姜尔贤：上海新天地朗廷酒店总经理

　　Q：能否您介绍一下目前上海新天地酒店目前的客源情况，酒店是否以国际休闲旅游客人占多数?

　　A：客源市场方面，由于我们酒店地处新天地，周边众多商务楼林立，企业非常之多，因此商务客人是我们酒店的主要客源。但也因其特殊的地理位置，每到周末又有许多休闲客人入住，仅以此次黄金周为例，酒店50%以上的客人都来自于休闲旅游市场。目前，酒店40%的客人来自于国内，另外60%都来自于国际客源市场。

　　Q：区别于其它酒店，朗廷特有的“粉红色”吸引了众多女性客户，女性客源也成为朗廷酒店的重要组成部分，那么请您介绍一下，针对这些女性客户，朗廷酒店是否有更多特殊的入住体验及服务呢?

　　A：有别于其他酒店，朗廷酒店最大的特色是其粉红色元素的酒店氛围，也因此获得了众多女性消费者的青睐，新天地朗廷酒店也不例外。值得一提的是，我们还在每个房间内特别为女性消费者设立了专用服务区，拥有与男士分开的独立空间，可以摆放衣物饰品等。同时我们酒店的SPA是自己管理的，也非常受女士欢迎，但就目前来说SPA客人还是以男士居多。

　　Q：与其它酒店相比，新天地朗廷在会议方面有哪些优势?且将如何利用这部分优势拓展新天地这一块区域内的会议市场?

　　A：酒店拥有近2000平米的会议厅室，可以满足您对会议室的各种需求，包括新天地宴会厅，可举办500人规模的会议或300人规模的晚宴。其他8个会议室分布在两个楼层，是举办12-150人会议的理想之选。

　　值得一提的是，朗廷酒店集团特有的“takethelead”在线平台，会议组织者只需通过电脑轻点鼠标便可轻松组织活动。“takethelead”可提供一站式预定服务，记录会议的任何细节——前期计划、后勤保障、会议地点、设备设施、用餐甚至娱乐——全方位辅助您的工作。另外，大型会议组织者在新天地宴会厅举办活动时，还可免费使用“takethelead”专用工作室，全程监督会议进程。

　　Q：与其它奢华酒店相比，您觉得新天地朗廷最大的优势是什么?以及您是如何看待目前中国尤其是上海奢华旅游市场的?

　　A：目前，客源方面借由独特的地缘优势，我们并没有便宜价格的团队，也没有长期合约的空乘人员，这些都是和一般酒店的市场不同的，且我们的产品在风格上也与其它酒店不同。

　　总的来说，随着国内奢华旅游市场的逐渐成熟，奢华酒店市场也会日渐发展起来，尤其是上海的奢华酒店市场前景非常好。近年来，客人也越来越成熟，会选择适合他们的产品，而不只是看重有名和高价的，而正因为在新天地区域中，各类名牌、奢华品牌应有尽有，许多客人也会在购物游览过程中选择入住我们酒店，这些对于新天地朗廷酒店来说，都是非常有利的。

　　同时，为了进一步扩展中国高端酒店市场，集团方面，2014年朗廷品牌将会在青岛开业。