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张惠芳:员工婚嫁爱请她

2010-05-15

  语录:“舞台在这里,每个人扮演着不同的角色,你扮好这个角色,在这个角色上跳得出色,就实现了自我增值。”

  “我觉得自己好好彩。”虽然在酒店行业打拼18年,作为行业精英的张惠芳并没有把自己放在高高在上的位置。

  1992年,张惠芳一毕业就进入酒店行业。如今已升为高管的她依然坚信敬业乐业的理念。现在酒店里事无巨细都要她处理,她笑称自己其实是个“打杂的”。即使工作很忙,张惠芳从来没有觉得不开心。她说自己是真心喜爱这份职业,最苦最累的时候,也是“苦中做乐”。她认为自己坚持到现在,靠的就是“专一”。

  来之不易的成绩让张惠芳很感恩。她把自己的成功归结为有一个好老板、一班好员工和无数真诚的客人。“老板非常支持我的工作,员工很多时候让我感动,而很多客人一直以来很支持我们,工作起来自然很开心。”“既然客人选择了我们。能为客人做事就是我们的荣幸。”

  职场以外的张惠芳和家人如何相处?她坦言,自己希望有真正家的感觉。她会经常下厨煮上几味菜,早早起来给人家做好早餐,到了节假日,就陪家人到处走走。

  “我相信人与人之间的缘分,生命里认识的每一个人都是贵人,每个朋友都是我的财富,比金钱还珍贵。”在和员工相处时,她把所有员工当成家人,大家平等相处。“企业就像家庭一样,只是大家庭和小家庭的区别而已。”正因为这样,每个员工婚嫁时都会邀请她参加。

  不仅如此,张惠芳还经常教导员工要尽职尽责,做好服务。“穿上这件工衣,就要进入这个角色,投入这出戏中,因为观众都在看你。”她说,只有在这个舞台跳得出色,才有被提升和挖角的机会,最后实现自我增值。

  “你觉得自己开心就会开心,觉得痛苦就会痛苦。要不断给自己积极向上的心态。”张惠芳回忆说,两年前,百盛达商务酒店紧张筹备开业时,别人都认为他们不可能短时间内做到,结果他们硬是在一周内完成了所有准备工作。现在,这家坐拥千灯湖板块的商务酒店马上就要迎来两岁生日了。“所有人都希望创造奇迹,我们做到了。”她自豪地说。

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