锦江之星总裁徐祖荣：做100分 说80分

　　他从头至尾没说过一句别人的不是，但也不说自己的不是;他从不吝于分享自己的专业经验，因为他自信自己是最专业的。

　　他的确是个谦恭谨慎的人，但这样的人往往有自己的坚持。他所坚持的，就是一个“稳”字。

　　他唏嘘自己14年的人生，竟然就不知不觉溶解在同一份工作上，但其实，这才像他的性格：从始至终，结结实实地做一份工作，回过头，没有冒失的错误，没有稀松的漏洞，他才可以满意。

　　“现在我有一种满足感，能够专心地把一家家门店做好，再看着它们一天天成长起来。也许恰恰是因为没有很大的奢望，最终满足了最大的奢望。”这就是他——锦江之星总裁徐祖荣。

　　

 

　　1991年，美国，加州。时年37 岁的徐祖荣第一次住进了经济型连锁酒店，他至今记得，那家酒店的品牌是DAYS INN。尽管是去加州负责锦江集团的餐厅业务，但敏感的徐祖荣嗅到了DAYS INN一种与众不同的气息。

　　酒店的楼不高，房间还算宽敞，可设施很简单。一大一小两张床，分体式空调，没有浴缸，只有淋浴，没有像样的早餐，总台最多提供两个面包和一杯咖啡，与国内“酒店”的概念大有不同。但徐祖荣感觉很不错，因为干净舒适，价钱又便宜，很适合个人出行或者招待朋友。而且他发现，美国酒店市场的主体，恰恰是这种经济型的酒店。

　　1996年，中国，上海。徐祖荣受命于锦江集团，开始创建国内第一家经济型连锁酒店——锦江之星。DAYS INN的房间深深印在徐祖荣的脑海中，至今，我们仍然可以在锦江之星的房间布置上找到它的影子。

　　从第一家锦江之星到现在，14年过去了。徐祖荣说，真没有想到会在这行做这么长的时间。“当时我想，开20家店就差不多了吧。哪预料到会有向1000家店进发的时候!”整个采访，自始至终，他出言都非常谨慎，甚至保守。用他的话来说，实在是性格如此，不适应要面对公众做自我宣传。“就算真的能做到100分，也只会说80。”他笑言。

　　但实际上，他内心已经笃定，要带领锦江之星在2-3年内重归为行业当之无愧的龙头。

　　慢即是快

　　“重归”这个词多少有些尴尬。因为对于锦江之星而言，在很长一段时间里，它本来就是国内经济型酒店行业的龙头，是众品牌学习的对象。然而，在其后行业的爆炸性发展中，锦江之星的规模却被同行超越了。

　　当这个昔日无可争议的“一哥”被后辈抢了镜时，其母公司的高管也开始在公开场合笑言：人家老问我们，以前是老大，后来如家上市了变老二，后来7天、汉庭也上市了，我们是不是前三都快保不住了?

　　“我确实有压力，也不是没想过，是不是得快一点了?”徐祖荣坦言，“为什么速度慢过别人”的质疑，他被问得最多。“我们是上市公司，必须对投资者有交代。希望更快发展没错，也的确应该冒一定的风险。”

　　“但我也有自己的观点。”他语调平和地告诉记者

　　“我认为，锦江一直是比较清醒的。”徐祖荣说，长期浸淫于酒店业，他相信自己和自己的团队对这个行业有着比别人更为深刻的理解。

　　“我们知道这个行业取胜的根本在哪里：它肯定不是快速发展和数量堆积，而必须是很好的品质和基础。”在他看来，企业做大，是早晚的事，并不在于一朝一夕。然而片面追求短期扩张但服务跟不上，最终使得品牌遭受伤害的教训，在行内却不计其数。牺牲品质换得数量，肯定不是锦江之星的选择。

　　“的确很多人质疑我们的速度。但我想，‘速度’也应该是相对的。”徐祖荣告诉记者，法国雅高酒店集团旗下著名的经济型连锁酒店品牌“宜必思”是锦江之星最为欣赏的品牌，因为后者的产品标准化和服务品质令人称道。在经过多年发展后，目前在全球也仅有 860多家门店。他们高峰时期的发展速度，不过一年40余家。与之相比，中国经济型酒店的扩张之快，令人惊诧。

　　“锦江之星高峰时期是一年100家，我觉得已经有过快风险了，没想到，山外有山。同行一个接一个破纪录。”徐祖荣笑称，这应该称之为“中国速度”。

　　“真的每年几百家，品质如何维护?作为经营者来说，企业是否能健康、可持续发展更重要。”在徐祖荣看来，一年两年是一个维度，但五年十年也可以是一个维度。从中长期观察，锦江之星的扩张其实未必真的如外界印象中那么低效率。

　　适时加速

　　其实回溯历史，锦江之星并非没有迅速扩大版图的机会。

　　2007年已经具有一定市场影响力的连锁酒店品牌“七斗星”一度成为极有希望的并购目标。七斗星创立于2005年9月，当时拥有客房数量约为4200间，2006年在中国经济型酒店中排名第八。当时，各个品牌都在加速扩张，锦江之星也与七斗星有过密切接触。但最终，徐祖荣放弃了，七斗星被锦江最大的竞争对手如家以3.4亿元的总价格收入囊中，成就经济型酒店行业内最大的并购案。收购方毕，如家便对外宣布，行业格局已经改写，如家登上龙头宝座。

　　“当时听到他们成了第一的说法，我心里确实不舒服。但现在看来，我们的决定是正确的。”再谈起这段当年未成的“姻缘”，徐祖荣并没有遗憾。他告诉记者，之所以放弃，是因为“七斗星”的品质与锦江之星的期望产生了差距。

　　“七斗星当时希望能够上市，也有了一定的发展规模。但我们实地考察后却发现，它的质量、设计不尽合理。这并不是一个经过较小投入就能持续经营发展的品牌，我们必须把整幢楼重新改装，代价太高。”他算起了账，每间房八万，房间是租来的，买下的是经营权，还要改建，等于成倍的投入，最终还是“不合适”。

　　“不能为了扩张而扩张。经济型酒店在中国还不成熟，不像国外，能够有成熟的品牌和标准，用较小的投入整合后就可以弥补。因此现在在国内收购，必须要有相对较好品质的东西，能够持续经营。”徐祖荣说。