特色酒店集团：温德姆环球

一、公司历史概述

温德姆环球公司的历史可以追溯到1990年的酒店特许系统( Hospitality Franchise Systems，后更名为HFS Incorporated)，HFS最初是一个酒店特许经营权授予公司，随着业务的发展，其成为一家以房地产和汽车租赁为主营业务的特许公司。1997年12月，HFS同CUC合并，形成了圣达特国际集团(2006年更名为安飞士巴基特集团)，2005年10月，圣达特公司决定进行业务分拆，形成四个独立的公司，其中酒店服务业务形成了今天的温德姆环球集团。在分拆之前，温德姆环球的三大业务都有其自身的运营历史(其酒店业务开始于1954年的豪生和华美达，假期交换业务建立于38年前，该公司在1940年创立了Hoseasons、1954年创立了Landal GreenParks、1968年创立了Novasol，度假村业务开始于1980年)。温德姆环球的知名品牌组合形成于近20年，下表概括了温德姆环球的重要品牌收购：

二、公司品牌介绍

1、温德姆酒店集团旗下一共有15个独立品牌，拥有7205间酒店(总计613000间客房)，分布于6大洲，其酒店特许服务在经济型酒店比例最高。

2、下表是温德姆酒店集团分地区关键统计指标汇总：

从上图我们不难看出，美国和加拿大是温德姆集团的主要市场(87%的酒店位于这两个地区)，其中美国作为一个成熟的市场，其三大主要绩效指标都接近平均水平，没有表现出异常优秀的状况。

3、温德姆度假交换和租赁为休闲旅客提供一个家具齐全的度假物业服务(其中包括私人拥有的度假屋、别墅、公寓、和分时度假度假村)。温德姆Exchange拥有超过370万的会员，4000多个度假村，约55000名独立的业主。温德姆Rentals拥有95000多处物业，其中88000多出物业分布在欧洲地区，7000多处物业分布在美国。Exchange业务的收入主要通过收取会员费、撮合交易的中介费用和提供附属设施的服务费用;Rentals业务的收入通过提成预订费用(20%-50%)以及为物业所有者和旅游者提供附属设施。Rentals业务拥有的主要品牌是：The Hoseasons Group、Novasol、Landal GreenParks、Canvas Holidays、ResortQuest by Wyndham Vacation Rentals、The Resort Company 。

(笔者注：温德姆集团在度假交换和租赁业务中扮演了两个角色，其一是利用其规模和品牌优势，撮合物业所有者和旅行消费者，提供中介服务，收取中介费;其二是提供附属设施，完善客户体验，提供服务，收取服务费。)

4、截止到2011年底，温德姆已经开发或收购了160个分时度假村(分布于美国、加拿大、墨西哥、加勒比海等地区)，温德姆集团通过Wyndham Vacation Resorts、WorldMark by Wyndham这两个品牌来运营其分时度假业务，其大部分收入来自销售分时度假权益和派生消费融资及物业管理的其他收入。

(注释：分时度假简而言之就是把酒店的一间客房或者度假村的一套旅游公寓每年的使用权划分成52周，然后以会员制的方式一次性出售给客户，会员获得每年到酒店或度假村住宿一周的一种休闲度假方式，同时还享有转让、馈赠、继承等系列权益以及对酒店其他服务设施的优惠使用权，并且通过交换服务系统会员，能够把自己的客房使用权与其他会员异地客房使用权进行交换，以此实现低成本的到各地旅游度假的目的。)

(笔者注：分时度假曾经被不法分子利用，导致其声誉受损，所以想做好分时度假业务，必须有强大的品牌和信誉的支撑，所以国际著名的酒店集团在运营该项业务时有得天独厚的优势。)