2018年10月经济连锁酒店品牌发展报告

汉庭是华住酒店集团旗下经济连锁酒店品牌也是华住最早的酒店品牌，目前汉庭潜在客群主要来自江苏、、北京、上海、山东、广东等地，其中江苏省占比最大。从潜在客群画像来看，主要客群年龄集中在19-34岁之间，其中，19-24岁的潜在客群占比21%，25-34岁潜在客群占比61%，且以男性为主，占比58%，该部分群体前者消费能力有限但值得培养，后者处于事业发展期较多追求性价比。

锦江之星是锦江国际集团旗下经济型酒店品牌，创立于1996年，目前是锦江国际集团核心产业之一。其门店主要分布广泛，于中国一、二、三线城市均有开设，潜在客群主要来自江苏、、广东、上海、山东、北京等地。从潜在客群画像上来看，年龄段主要集中在19-34岁之间，其中，19-24岁的潜在客群占比34%，25-34岁潜在客群占比48%，且以男性为主，占比55%，相比汉庭而言，锦江之星更受年轻一代人的认可。

实际客群关注-如家/速8

反应实际消费客群忠诚度方面的舆情指数上，我们选取了两家稳定增长的经济连锁酒店品牌——如家和速8。10月，如家舆情指数为284.48，相较上月环比增长0.18%；速8舆情指数为277.75，相较上月环比增长0.13%。

如家隶属于首旅如家酒店集团旗下经济连锁酒店品牌，初创于2001年，曾用名有“朋来”、“唐人”，。截止至10月31日，迈点研究院（MTA）数据显示，品牌OTA累计评论数量达5754725条，加权平均好评率为90.82%，在经济连锁酒店品牌中，好评率表现突出。

速8隶属于温德姆酒店集团，1974年创立于美国。截止至10月31日，迈点研究院（MTA）数据显示，品牌OTA累计评论数量达2363047条，加权平均好评率为84.92%，从好评率表现来看，速8虽然是老牌经济连锁酒店品牌，但是客户实际满意程度一般。

从舆情变化趋势来看，经济连锁酒店头部品牌在客户满意度表现上出现分化，如家虽然目前依旧表现比速8更优，但是却出现了较为明显的下降，而于此同时，速8却在客户满意度提升上做出了努力，在“寡头”形成初期，保持服务质量保障客户满意度是值得注意的。

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