受疫情影响游客量大减 广东景区如何转型自救？
2021-06-29
*本文经转载自 南方都市报 2020年全国进入防疫常态化之后，2021年5月广东局部疫情反复，当地文旅业再陷入困境。广东省文旅厅公布的数据显示，2021年端午节期间，广东省各地关停景区有89家，景区因疫情防控需要关闭室内设施25家。 没有游客入园了，景区还有什么盈利渠道?南都记者在采访中发现，疫情让旅游业和旅游人展示了令人惊喜的“韧性”。机会总是留给有准备的景区，多元拓展令景区后续的发展有了更多机会。 受疫情影响游客量大减 景区寻求“资源变现”之路 记者了解到，今年广东局部疫情反复中，一批旅游景区直接关停或部分关停。但就算是部分无须关停的景区，游客同样极少，以清远某知名景区为例，原是旅游旺季的5、6月份，现每天游客约1500人，周末约3000人，游客量约是去年同期的1/10。 旅游景区关停，没有游客和门票消费，更没有入园后的二次消费;局部关停的旅游景区，每天的开支费用包括员工工资、场地租金、水电费(或动物的养殖费用、景区的升级改造施工建设费)等，在景区零收入的情况下，这些开支成为巨大的负担。 面对突如其来的局部疫情反复，广东景区进行了多种新的尝试。长鹿旅游休博园轮值总经理冯洪萍接受采访时透露，与其他景区不同的是，长鹿旅游休博园尤其善于“资源变现”。 例如“资源出租”，把可以对外的资源利用起来，长鹿拥有多位国际顶级的外籍演员，室内剧场不能演出了、广州佛山不能演出了，但此时国内还有诸多地方不受疫情影响，园区迅速地把演员进行外派演出;还有多种设备租赁或外派展演的资源也纷纷运转起来;另外“轻资产输出”：长鹿拥有超过30年的研发旅游经验并取得验证成功的结果，也为很多同行出谋划策，提出旅游困难中的解决方案。因此利用品牌输出、管理输出、运营模式、设计输出等为企业创收;另一个长鹿的“秘籍”，就是将“资源利用到极致”，“同样一个事情或空间，别人只可以利用1次，最多3-5次，但长鹿可以利用它做出10次以上的价值。”以这些方式，应对景区面临的困难。 不仅做网上商城 旅游生态景区打通完整“产业链” 早在前几年外资主题乐园“抢”占国内市场之时，国内文旅人明白，“不能依赖门票经济”，“单腿走路”风险太大了。2020年突如其来的新冠疫情，催生了“直播带货”“景区电商”等风口，也有众多有条件的景区开始了多种尝试，不断“做加法”。 但一年过去，能够坚持下来并成功开拓市场的并不多。据业界资深人士透露，“广东省内有园区去年做了一下商城，今年没有做，因为处理退货重发太麻烦了，景区就不想做了。相比之下，靠门票赚钱还是容易一些”。 但事实上，经过疫情的“洗礼”，以及近年来的乡村旅游、农业旅游及旅游小镇这些免门票景区的“冲击”，收费景区面临“洗牌”的危机越来越大。在这个过程中，也有景区新的方式打通了生态景区的产业链。 古龙峡森林探险王国董事副总经理徐伟跃透露，“古龙峡未来将会有一些饲养、农产品销售等发展计划”。而广东丹樱农业观光有限公司更将农业产业化与乡村旅游联合起来，成为集农业休闲观光、科普研学教育、农产品种植养殖、花卉销售及绿化工程、生鲜配送和终端零售于一体的现代化田园综合体。 据介绍，丹樱生态园第一期于2011年正式对外开放，有花海、桃花谷等景观。2017年丹樱入选全国优选旅游项目;丹樱生鲜连锁店成立于2012年。经过几年运作，一揽子解决了旅游生态景区的产业“生态链”。 “丹樱生鲜社区店”是丹樱旗下连锁品牌，经营范围涵盖生鲜肉菜、早餐、零食、日用百货、速冻品及鲜花等品类，店面打造新零售模式，线上渠道融合线下门店终端。门店依托丹樱生态园区，实现产销一体化，园区目前配套家禽家畜养殖基地、蔬菜生产基地、花卉苗圃生产基地、草莓葡萄生产基地等。截至目前，丹樱生鲜店在汕头范围内已有超过12家线下直营店，拥有精选农副产品超 500种，合作绿色农产品基地40余个，专业合作社达80家，覆盖200个农户。 运营景区要树立平台思维 广东景美旅游策划营销机构创建人、总经理曾令华分析：旅游景区面临新的挑战，新的变局，旅游景区该思变了，景区要走出门票经济模式，向纵深发展。 现在很多乡村做得非常漂亮，设施比景区还好，还有特色的民宿，形成成熟的休闲度假产品;广东还有众多的果场、花场做成季节性单品景点，同样是吸客大户，这样一来对门票景区会分流客源;据此来看，广东景区已在全面助力乡村振兴的同时，彻底实现了从门票经济向产业经济转变、从封闭的旅游自循环向开放的“旅游+”模式的转变。 浙江一家养猪企业就是一个成功案例，游客参观是免门票的，消费的是全猪宴为主题的餐饮，乡村田园型民宿，及猪肉为主的农副产品销售，这个构成了主收入板块。而且这种消费不是门票景区的一次消费，而是多次消费，忠诚消费，云消费与远程消费。 过去景区投资人一味比体量，比拼规模，比投资额，什么都大包大揽自己一肩挑，结果投资是无底洞，投资刹不了车，回报遥遥无期，陷入资金链断裂的危险，背负着超重的资产投资，因此运营景区一定要树立平台思维，景区就是一个超级平台。另外，旅游景区也要有产业跨界与融合的思维，游客匆匆来匆匆去，除了消费了门票与餐饮外再也没有其他消费。旅游景区同样可以开生活超市，农产品超市，游客来旅游休闲度假，还可以购买生活用品，用不着专门去逛超市。尤其在绿食农产品，蔬菜瓜果方面，自然生态类、农业类景区本身就具备优势，除了让农场直供，还可以自己承包农场。拥有了跨界与融合的思维，旅游景区不只是一个门票景区，而是一个生活类综合性的旅游休闲度假生活体。
