酒店诱导客人办理会员卡 入住后称不享有会员优惠
2013-06-13
现在很多连锁酒店都能办理会员卡,他们也推荐你先办理会员卡再入住。福州的七星快捷酒店也有会员卡办理。最近市民支先生在入住该酒店时遇上了一件怪事。让消费者办了一张会员卡,两天后却告知会员卡将停用,最后在工商部门的调解下,这张会员卡才得以使用。
5月15日,市民支先生入住福州市马尾君竹路德一家七星快捷酒店,该酒店前台的服务人员告诉他,办理该店的会员卡就能享受每住亿万可优惠10元。原本108的房价在办理会员卡后只要98元。想到以后入住能便宜,支先生便花20元办理了该酒店的会员卡。
谁知,两天后,酒店前台告诉支先生他的会员卡不能使用了,他不能享受会员入住优惠。这让支先生有些生气。
“为什么在办卡时前台说,只要办理了会员卡,就能享受各种酒店的优惠,尤其是优惠10的住宿费是最吸引人的。可是自己才住了两天,为什么就不让我使用会员卡了呢?”支先生认为商家的这种做法非常不合理,于是,便向马尾区工商局服务台投诉。
最近,马尾区工商局对此事进行调解,执法人员认为酒店确实涉嫌带有欺骗性消费,诱导消费者办理其会员卡。应该立刻更正这种行为。
经过一段时间的调整,七星快捷酒店同意让支先生继续使用酒店会员卡。