去哪儿COO张强：创新大潮下的客栈民宿业

　　(迈点公寓讯)4月19日-21日，第三届全国客栈民宿旅游投资峰会暨中国饭店协会客栈民宿委员会成立大会在北京京西宾馆召开。峰会以“十三五：客栈民宿品牌与文化之路”为主题，旨在为客栈民宿行业搭建标准建设、品牌连锁、投资发展交流平台。

　　去哪儿网COO兼大住宿事业部CEO张强先生就“在线旅游技术创新大潮下的客栈民宿业”发表了演讲。

去哪儿网COO兼大住宿事业部CEO张强

　　以下根据现场速记稿整理——

　　去哪儿网成立于2005年，基本上走过11年。在2011年百度投资3.06亿美元，成为最大的股东。在2013年纳斯达克上市，创造国家涨幅的IPO的纪录，31.19，而现在达到40，整个高点，整个十年回顾过程，也是在跟进整个大时机。

　　每年我们至少服务7亿人，机票是比较大的一个体量。全球10万条航线，日出量25万张，现在达到28万张。整个在天上飞的是80万人，如果是28万可以算占多少，在中国每天4张机票中有1张是去哪儿网出售的。整个在酒店售卖的有77万家酒店，无线酒店、总间夜量、直销酒店今日创新高，整个度假有50万条线路，近万个旅游景点，覆盖面广、价格最优惠的度假线路搜索平台在中国。

　　打造旅行的技术闭环，在旅行前选择价格对比，旅行中进行拍照分享，最后旅行后再分享影响别人。

　　中国客栈在线民宿旅游市场发展的现状，国家旅游局2009年到2015年国内旅游人次和国内旅游收入增长态势良好。国内旅游收入达到4万亿人民币，跟2014年相比增长31%。中国在线客栈民宿预订市场正处在爆发式增长，2014年二季度在线客栈民宿预订市场截止规模达到1.3亿元，环比增长58.5%，同比增长333.3%。市场集中度较高，86.7%的市场份额集中在去哪儿网，携程和艺龙，其中去哪儿网的市场份额最高，达到51.6%。

　　调研显示，66.3%的在线酒店预订用户都预订过客栈民宿。用户为客栈民宿支付的费用略低于其它住宿产品，主要集中在51到200元区间。硬件条件、价格和特色化服务是客栈民宿预订用户的主要决策因素。用户对于住宿产品的需求，在从关注酒店外部环境到关注酒店本身个性化经营的转变中，个性化住宿产品需求的蓬勃增长推动着客栈民宿供应数量增加。

　　互联网对于旅游行业的渗透不断深入，更多客栈民宿产品将接入互联网预订平台，实现信息化经营的转型。

　　去哪儿网为国内民宿最大商品覆盖平台，覆盖城市达到305个。重点有大理、丽江、厦门、杭州等，签约商家10万家，房量规模200万间。

　　我们覆盖所有主流民宿品类，多种产品类型，满足不同的人群，个性化的需求。

　　去哪儿网在做什么，使互联网上的旅游信息更丰富，更标准化。云计算各种电子商务类产品，酒店点评等，汇集互联网上的旅游信息，搜索引擎，对旅游信息进行整理。并进行真假甄别，将旅游信息以简单、可定制的方式展现给消费者，让消费者迅速做决定，帮助消费者高效率地完成交易。使信息更透明、在买卖双方之间更对称、提高市场效率。可以比较北京所有的酒店，排名包括各个方面都可以。

　　技术驱动的形势变化及机遇，新趋势，大数据技术的应用;无线移动设备大规模应用;社交工具所具备的分享与交互功能。

　　新机遇，差异化营销，个性化产品;渠道精准投放;用户场景的变化，任意时间、地点、方式;信息流的缩短与加快已打破原有竞争壁垒。

　　移动端是当下趋势和未来主流。通过移动端延展增值体验，像新闻资讯、出租车送机、特色美食、周边游、文艺演出、艺术展览、生活服务、出行帮助等等方方面面我们都会有涉及到。

　　客栈民宿旅游业的未来前景，消费者的体验是造梦的过程。通过灵感、刺激、计划、对比、购买、旅途中最后分享出来，这样的一个过程，通过订车、航班、拍照等等形成一个对比。

　　旅游业的未来大趋势，手机预订，动态规划，个性化，还有社会库存，这四个方向，这个大家都可以了解。在这个过程中是一个风口，有很多的机会，尤其是客栈民宿这个行业，更是有很大的机会。

　　未来在旅游分销模式，通过预订，CRS，B2B的网络，Rev的管理，最后形成PMS。

　　整个客栈民宿预订市场前景与展望，客栈民宿在线预约市场保持加速增长。客栈民宿住宿产品与其他旅游产品整合深度将加深，客栈民宿管理平台标准化，信息化程度将提高。在我们觉得很多地方，像大理，其实客栈民宿就是当地旅游的一个特色。厦门、嘉兴，这些酒店其实把它形成酒店住宿加盟项，可以赚取后续的一些过程。而且我们还可以把这个客栈作为一个中转站，作为一个本身旅游的部分的停留。

　　所以最后也感谢大家。