下行中的民宿业只有做内功、留住人，才能活下来

　　2019年，全国民宿入住率总体比上一年下降了10%，尤其以丽江、大理为“重灾区”，莫干山也很明显。目前国内民宿行业的最大问题就是数量太多，行业人士认为，在这种情况之下，即使没有此次新冠肺炎疫情，2020年全国民宿依然是下行趋势。

　　疫情期间，民宿老板们一方面承受着房租、人工成本及现金流的压力，另一方面又以乐观的心态，准备等疫情结束后，免费为奋战一线的医护人员提供度假客房。面临激烈的市场竞争，各家民宿只有做好内功，提高品质，才能有机会在2020年的“洗牌”中生存下来。

　　本文受访者：夏雨清，资深民宿人、借宿创始人、黄河宿集发起人。

　　疫情过后出行的小高潮，将拉升五、六月乃至九、十月的入住率

　　新京报：如果没有此次疫情发生，国内民宿行业在2020年的预期是怎样的？

　　夏雨清：从2017年开始，民宿整体入住率就在下行。2019年，全国民宿入住率总体比上一年下降了10%，尤其以丽江、大理为重灾区，莫干山也很明显。莫干山作为中国民宿的高地，也是行业风向标。数据显示，莫干山民宿的客流量虽然年年上升，但单家民宿入住率越来越低，很多头部品牌2019年的入住率降到50%以下。

　　国内民宿行业的最大问题就是数量太多，尤其是局部地区，比如2013年莫干山民宿不过30、50家，2019年已经超过1000家，而且体量也越来越大，房间越来越多。在这种情况之下，即使没有这次疫情，2020年全国民宿依然是下行趋势，只是疫情加剧这种趋势。

　　新京报：此次疫情对民宿的损失和影响会有多大？

　　夏雨清：春节、五一和十一黄金周是民宿的三大传统节日。而此次疫情暴发时，正遇上春节——那六七天，以往几乎每一家民宿都会爆满。据我了解，很多民宿因为退订和物质浪费，大概损失了二三十万元，有的可达80万元，客房越多，损失也就越大。但是，由于春节之后的二三月是传统淡季，入住率很低，所以对大部分民宿来说，损失只是一个黄金周，还能承受。当然，也有部分全年入住率很高的民宿，损失相对会更大一些。

　　疫情对民宿的短期影响是很明显的，估计关门停业要延续到三四月，尤其是四月，作为民宿的回暖期，这段时间也会有一些损失。但从长期来看，疫情过后，会有一波出行的小高潮，将拉升五、六月份乃至九、十月份的入住率。

　　更大的压力源自租金，暂时停业是降低损失最好的方式

　　新京报：疫情对民宿老板和民宿行业带来的具体压力表现在哪些方面？

　　夏雨清：疫情影响最大的就是现金流，每个行业都深受其害，民宿也不例外。对民宿来说，除前期几百万甚至几千万的投资外，日常运营成本还包括租金、人员工资、OTA佣金、布草洗涤、能耗等。

　　不过，民宿体量普遍较小，按国家标准，一般不超过15间客房，因此员工也少，一家店一般也就六七个人。所以相比酒店来说，民宿人工成本低，抗压能力也就会强一点。但是，一些连锁自营品牌的民宿压力则更大、更艰难。

　　除人工成本，民宿更大的压力源自租金，尤其是位于景区和大城市的民宿，比如杭州西湖周边、厦门、丽江、大理等，租金压力会很大。而真正在乡村的民宿，相对于投资来说，租金反而可以忽略不计。

　　另外，还有一部分民宿老板，开民宿只是副业，为了情怀而投资，在特殊时期，这部分民宿老板的压力反而更大，等于他有两个行业的压力需要承担，都“嗷嗷待哺”。

　　新京报：目前民宿老板的情绪怎么样？他们在做什么来渡过难关？

　　夏雨清：大部分民宿老板都是很乐观的人，最近好多民宿在发起医护人员免费住的活动，准备等疫情结束后，免费为奋战一线的医护人员提供度假客房。

　　其实，这个时间点民宿业很难自救。平时，很多民宿都会帮乡亲卖一点风物特产，自己也赚一点，比如春笋，但目前受困于物流停顿，也无能为力。眼下，我认为遵守国家和地方政策，暂时停业是降低损失最好的方式。

　　如果银行能提供短期低息贷款，那是民宿的大幸

　　新京报：目前民宿行业最困难的是什么？需要得到哪些帮助？

　　夏雨清：现金流。民宿行业最困难的，一定是现金流。大部分民宿业者都是租赁房子，没法贷款，所以只能自己想办法扛过去。如果银行能提供贷款，比如短期低息贷款，那是民宿的大幸。

　　新京报：疫情结束后的民宿市场会发生哪些变化？

　　夏雨清：其实在前两年，民宿行业就已经在开始洗牌。由于民宿行业过快发展，导致鱼龙混杂，一些农家乐级别的乡村住宿也混充民宿，卖高价，无服务，带来很多投诉，损毁了这个行业的名声。未来，民宿行业就像别的行业一样，只有优质品牌才有机会活下去，像以前那种民宿开一家赚一家的年代过去了，疫情无疑将会加快这一轮的洗牌。

　　新京报：在你看来，这段时间，民宿应怎样为疫情结束后的市场复苏做好准备？

　　夏雨清：做内功，留住人，好好培训，提升服务，提高品质。