用一份报告引导一个品牌

　　近日，希尔顿酒店集团在北京发布全新消费者研究报告。报告显示，随着市场多元化发展，个性化酒店成为中国消费者关注焦点。基于对中国消费者的这一深入洞悉，希尔顿为中国市场带来了全新生活方式品牌——希尔顿嘉悦里。亚太区首家希尔顿嘉悦里——成都领地希尔顿嘉悦里酒店已经开业。

　　据介绍，本次报告的研究样本来自中国1000名不同年龄段及不同城市地域的消费者，他们在过去一年至少在一家高档酒店消费过一次。结果显示，中国消费者在旅行偏好、行为，及消费模式等方面有着明显变化。如今的中国旅客有着4个突出特征：探索：83%受访者在旅行中更喜欢探索多样的风土人情和文化特色；悦己：82%受访者不惜花更多钱，大方犒赏自己；开放：77%受访者更乐于深入当地，结识当地友人；独特：77%受访者拒绝一成不变，更追求独特体验。

　　“此外，很大一部分中国消费者认为，旅游是他们生活方式和生活态度的缩影。在酒店选择上，他们希望能在酒店里同时享受到独特空间、美食饕餮和定制服务，并通过这些选择来定义自己的生活方式。对于酒店的需求，舒适是最重要的，其次是文化需求，探索需求及个性化需求。”希尔顿大中华区及蒙古商务发展高级副总裁黄劼分析道。

　　本次研究还揭示了新时期中国新旅客的三种消费心态：努力工作，尽情享受——67%受访者享受当下，无暇担心未来。其中，54%的受访者表示，他们期待寻找能够提供“振奋人心的体验”的酒店；乐于表达，自我澎湃——69%受访者表示，他们乐于展现自我独特品位。其中，50%的受访者表示，他们更喜欢酒店装饰具有当地特色，而48%的受访者则表示他们更喜欢酒店的独特设计和时尚风格；短暂抽离生活，享受小确幸——63%的受访者更喜欢简单享受生活乐趣，同时50%的受访者表示他们比较关心酒店如何满足他们的生活需求。

　　本次研究还发现，这些特质的呈现无关年龄，充分说明中国消费者在生活方式及品质方面的追求不再仅仅以年龄和地域区分，更多是自身价值观、思维方式的展现。

　　黄劼说：“我们通过与两大全球知名消费者洞察研究公司凯度特恩斯和尼尔森的合作，深入探察中国消费者酒店消费偏好和需求变化，以便更好地为他们服务。同时这些研究也帮助了希尔顿嘉悦里品牌符合中国市场的消费趋势及消费者需求，顺应了中国旅游消费市场的新变化，加深了与宾客的联系。”

　　具体到成都领地希尔顿嘉悦里酒店来说，该酒店设计具有当地特色，蕴含了丰富的细节，并展示了多位当地艺术家作品，充分展现出成都作为古丝绸之路上文化商业明珠的历史地位。希尔顿嘉悦里专注于周到的细节。入住成都领地希尔顿嘉悦里酒店的客人甚至会收到带有嘉悦里独有设计的麻将的欢迎礼。

　　“我们的研究显示，希尔顿嘉悦里的品牌承诺——‘鲜活的入住体验’与具有前瞻性的本地化概念能够很好地与中国消费者产生共鸣，并符合中国消费者对理想旅游体验的期望。”尼尔森中国区副总裁丁玎说。

　　随着亚太区首家希尔顿嘉悦里——成都领地希尔顿嘉悦里酒店开门迎客，该品牌的发展将会步入快车道，预计在未来6年内，将会在包括巴黎和伦敦在内的全球各地开设超过30家的酒店。亚太地区还将陆续在2019年底推出杭州金沙湖希尔顿嘉悦里酒店。

　　“亚太区首家希尔顿嘉悦里酒店在中国的推出，表明了我们对中国市场及消费者的高度重视。希尔顿从战略高度进行品牌布局，以不断满足宾客提出的旅行需求。”希尔顿亚太区总裁艾伦·瓦茨如是说。