Hotelbeds集团持续在中国市场发力

　　全球酒店住宿供应商Hotelbeds集团 <http://group.hotelbeds.com>近日发布了其在中国市场的相关发展信息。2018年，中国已成为集团全球排名第4，亚太第1的资源市场。“中国现在是世界最大的出境客源市场。我们在中国市场的成功将提升Hotelbeds 集团在B2B酒店分销领域的领先地位。”Hotelbeds集团亚太区整销销售总监Hui-Wan Chua在接受本报记者采访时说，2012年，中国市场在Hotelbeds集团全球资源市场的排名还在前20名之外，现在中国不仅成为集团在全球的第4大客源市场，也是战略增长的重点市场。

　　提及Hotelbeds集团在中国市场取得成功的原因时，Hui-Wan Chua说：“我们投入大量的时间和资源来采购适合中国人的酒店资源。2013年，Hotlbeds集团收购了一家专注服务中国出境旅游市场至北美目的地的公司JBS，这家专业采购符合中国客人出行习惯的酒店，最大程度的满足中国客人需求的公司，让Hotelbeds的产品在中国脱颖而出。与此同时，在开发相应的技术产品方面，我们对整个旅游周期的各个节点进行分析和研究，包括支付、入住、签证流程、社交媒体平台等。当我们的签约专员与世界各地的酒店方交谈时，我们都会与酒店方深度沟通，确保所提供的信息和预订过程是符合中国客人需求的，比如，详细了解房间有多大，是否有热水壶等。此外，我们在全球范围内采购我们认为最适合中国游客需求的酒店，并为我们的中国客户谈判特别的价格。”

　　在全球最受欢迎的目的地采购适合中国游客的酒店资源是Hotelbeds集团为中国旅行中介服务商提供的主要服务。今年，集团已正式宣布其全球采购团队将增加近200人，以达成将直签酒店数量在未来3年间提升1万家的目标。“我们已经在全球拥有超过1000个签约专员，他们以最优惠的价格和最严格的条款采购酒店住宿，这也促成了集团现在在全球拥有超过17万家酒店资源，其中许多都是直接签约的酒店资源。”Hui-Wan Chua介绍道，Hotelbeds集团在中国有专业的运营服务团队，包括在北京的一个客户服务中心，以及本地化的技术解决方案和商业团队，以更好地满足中国旅游业快节奏、高要求的需求。

　　与一些国人更熟悉的在线销售平台相比，Hotelbeds集团对于中国旅游企业来说最大的优势在哪里？“Hotelbeds集团专注在B2B渠道寻求合作”Hui-Wan Chua回答道，这意味着我们不与酒店供应商或旅游中介竞争，在线上提供相同的产品。同时，也意味着Hotelbeds集团在B2B领域更加理解和关注客户的需求。“我们所做的每件事都基于B2B买家的需求所设计，无论是寻找最佳交易协议还是提供最合适的技术解决方案，确保我们的合作方获益。”

　　今年7月Booking Holdings与滴滴出行达成战略合作关系，滴滴出行同时获得了来自Booking Holdings5亿美元的战略投资。对此，Hui-Wan Chua表示，Hotelbeds集团也正在拓展与中国关键客户的业务，并加快与中国旅游业新兴战略伙伴和行业的合作，配合并促进中国市场的增长势头。“中国快速增长的电商、科技企业，以及大型传统旅游企业可以帮助我们在中国市场更好的发挥我们的全球价值。我们已经与这些领域的许多公司展开合作。”

　　据了解，为了大力发展中国市场，Hotelbeds集团优化了旗下旅行社专用的住宿和配套产品供应商Bedsonline的中文网站。Hui-Wan Chua介绍，Bedsonline新中文网站将为其新客户吸纳计划奠定基石。这个网站充分采纳了本地数字营销专家的建议而设计，包含丰富的与旅行社相关的文章和内容，如：旅行社资源及电子书，并与Bedsonline官方微信对接，为更多客户提供便利。“Hotelbeds集团将持续在中国市场发力。”Hui-Wan Chua如是说。