日本酒店如何杜绝“马桶巾擦杯子”现象？

　　这些工作完成后，酒店系统的客房颜色变为白色，才算真正的结束，下一位客人方可入住。

　　横滨Royal Park Hotel的603间客房，每天的打扫都按照着3个步骤进行：客房经理的第一遍检查，清洁人员的彻底打扫，客房经理的第二遍检查。

　　虽然清扫工作是外包出去的，但工作人员仍然会进行一次次的仔细检查，反复确认。

　　如果被聘用的保洁公司不能达到酒店要求，一旦被发现不合格，那么就意味着这间保洁公司信用破产，以后也将难以再获得其他订单。

　　当然，中国也有相应的《旅业客房卫生间清洁操作规程》，但是，能够遵守规章制度的从业者又有多少呢?

　　日本酒店的工作人员对酒店清扫的定义是这样的：清扫是投射内心的镜子，怀着和客人一样的心情，将心比心的去做，自然就会打扫得很干净。

　　正是因为这样专业、诚信的心态，才不会出现“马桶巾擦杯子”的现象吧。