圆桌论坛:从精品住宿到品质生活
2018-11-16
最后这个是同道,在成都的春熙路,它其实是一个非常火的星座公众号,我们的星座本身也是一种生活态度,所以在这家酒店里面有12种不同星座的主题房,大堂空间里面有很多星座的疗愈的方法。
杨晓明:我们其实看到台上四位嘉宾的介绍各有特点,因为不同的品牌会有不同品牌的定义。我们发现最近几年大家在订酒店或者在跟酒店合作的时候越来越感觉如果是传统的国际五星级越来越不吸引人的样子,大家更愿意说我要去找一些有特点的能打动我的,到底是主题呢还是精品呢,是拼设计师还是拼材料呢,还是拼各种各样的内装,或者要拼一些在不同环节上的设计。所以我想问,为什么我们看到一些精品会卖到2000多、4000多还订不到,中间真正能够打动我们最关键的因素到底是什么?
汤雪君:我们亚朵在做这件事情的时候更多考虑用户的需求,亚朵核心的价值就是提供温暖的服务,尤其是商旅的客人在外出差的时候非常希望有一个舒适的像家外之家一个休息的场所。
时代在变,消费在变,我们这几年发现消费族群越来越细分,这个细分族群的需求越来越微小。我们根据每一个微小的社群或者是族群我们会去发现他微小的需求。利用空间、内容去满足这些微小的需求,这就是亚朵做的事情。我们更关注怎么样提供更好的内容,更好的设计,更好的氛围,更好的服务,可能是针对喜欢星座的族群,一群90后,可能是喜欢网易音乐的年轻爱好音乐的族群,他们希望有一个社群分享交流的空间。成都那家店有很多的年轻人他们会一起约着去,不仅仅去住房间,他们会一起分享音乐,在大堂里面分享他们喜欢的音乐的内容。
刚才讲到严选的店,我们更关注的是对生活美学、居家美学有要求的一群人,这样的空间提供给这群人有更多分享的地方。
杨晓明:所以你讲的是分享和空间。
许冠雄:理念都是这样的,就是针对我们不同的主题,针对不同的消费者的需求,怎么让人智慧的去消费,在我来讲智慧的消费有很多的解释跟含义在里面,也包括在我们经常说的消费升级,优化跟升级也是有很多方向的,比如刚才说的是消费者的兴趣会越来越细分,越来越细化。在我们来讲,比如针对年轻层,针对消费的行为来讲,会越来越多的有趣的地方值得挖掘。针对消费者里面的一个需求,在出差里面究竟他有什么可以让我们挖掘的他的那个兴趣点或者消费点,你刚才说的所有的东西我们都会拼,但是在拼的同时我们要去做。
喆啡现在有200多家在全国经营,都是做加盟,加盟的同时我不只是要想C端的事情,还要想B端的事情,究竟怎么让加盟商加盟我们,最简单的我们喆啡会输送一个有针对性的有特定性的一个消费能力的人群,怎么让他去做这个事情,我们也希望能够让我们的团队,在不同的物业上面让这个物业的价值最大化,最大化的原因就是有一个高消费,有特定性,有个性的消费人群。
所以,我们大堂就是一个咖啡厅,可以在整个社区里面让人留有更有个性的一个消费的行为,配合他的那个生活,所以也是源自生活里面。