阿里未来酒店开业,无人酒店时代或将来临
2018-11-14
此外,智能机器人的作用远不止接待、语音互动、带路那么简单。在乐易住无人智慧酒店,当带领客人到达客房门口后,它会询问客人是否需要开门,在客人确认后协助打开房锁;当客人在客房需加借物时,通过语音下达指令后,机器人便可送物上门。满足客人更多的服务需求,从细微之处提升服务品质。
3." 各显神通 " 的智能门锁
随着智能门锁的普及,酒店实体房卡被淘汰是个趋势,毕竟比起携带房卡,无房卡更为方便些。目前主流的智能门锁有:二维码开锁、刷脸开锁、APP 开锁、密码开锁、指纹开锁等多种方式。
阿里未来酒店是一家支持全场景刷脸住宿的酒店,当客人到达房前,刷脸即可进入客房;而在智能门锁方面,乐易住应用的方式相对丰富些,除智能机器人远程开锁外,还可通过手机滑动开锁以及密码开锁,就像手机解锁一样便捷,是乐易住专利技术。
4. 无需手动操作,智慧客房体验
在客房体验上,无人酒店多搭载智慧控制系统,无需房卡取电,进入客房后灯光、电视、空调、窗帘等设备无需手动操作,通过语音或人体感应自动开启调节。但根据各家技术差异,在体场景应用上还是有着天壤之别。
在阿里未来酒店,智慧客房的大脑是 " 天猫精灵 ",通过天猫精灵语音控制房内各个设备,比如:" 天猫精灵,帮我关上电视 ",即可关闭电视;而乐易住无人智慧酒店,则无需借助第三方应用,使用的是人体感应技术,当客人进入客房灯光、电视、空调、窗帘自动打开,当感应到客人进入休息状态,自动关闭灯光、逐渐降低电视声音、空调自动调节到 26 ℃,起夜时,离床地灯自动亮起 …… 通过人体感应智能判断、调整房内设备。
此外,目前国内也有一些智慧酒店,利用 APP 手动调节房内设备,虽然使用技术不同,其本质上都是为客人提供更为便捷的住宿体验。