携程的“全局游戏”
2018-11-12
GMV超过Booking、Expedia后，携程打破多年固有格局，成为全球第一。这家拥有40000名员工，将远景立为“以最丰富旅行产品，最好的价格、最高的效率服务全球旅行者”的公司，柔韧的成长力绵长存在，即便在是成立19年后的今天。 很多人印象里，在线旅游企业全球三强，依次是：Booking、Expedia、Ctrip(携程)。 这一格局，近日发生了转变：携程GMV(成交总额)首次超越Expedia、Booking。 截至2018年9月30日的过去12个月，不计Skyscanner(天巡)，携程总交易额同比增长约30%，达到6900亿元人民币;同期，Expedia总预订量约为6751亿元人民币;Booking总预订量约为6308亿元人民币。
现在全球在线旅游行业，携程说第二，就没人敢说是第一。 同时，携程首次披露了用户核心数据：仅携程和去哪儿两个品牌就在中国拥有1.3亿年度交易用户，其中七成用户年龄在35岁以下，年平均消费超过5000元人民币。 最吸引游客的，莫过于携程“超级旅游应用”的定位：当顾客有真正的旅行需求时，会更趋向于携程这样的一站式旅行平台，看重全面的旅游产品和可靠的服务。 同时携程的用户留存数据也非常亮眼，总交易的80%是由回头客贡献的，其中两年内的回购比例为70%-80%，表现出很强的粘性。 而携程在海外的两大重要品牌：Skyscanner(天巡)和Trip.com，合计月活跃用户超过9000万，涵盖130多种币种的市场。 这样的强势地位，还可以从另一细节中有所体会：美国《财富》杂志发布的“未来公司50强”榜单，携程位列第4，且是榜单上唯一一家旅游企业。 那么，携程究竟是如何脱颖而出的? 携程系占据半壁江山 搜索旅游，微博帖子阅读10.4亿;微信指数16142378;百度资讯指数36272392…… 这样的数据证明，在物质欲望越来越能被轻易满足的今天，旅游成了精神上的必备品，带动国内市场迅猛发展。 用更确切的行业数据佐证，是在过去4年，国内旅游人次每年保持两位数增长，2017年，有50.1亿人次参与其中——平均每人每年旅游近4次，旅游收入达4.57万亿人民币，占GDP的5.52%。
现在全球在线旅游行业，携程说第二，就没人敢说是第一。 同时，携程首次披露了用户核心数据：仅携程和去哪儿两个品牌就在中国拥有1.3亿年度交易用户，其中七成用户年龄在35岁以下，年平均消费超过5000元人民币。 最吸引游客的，莫过于携程“超级旅游应用”的定位：当顾客有真正的旅行需求时，会更趋向于携程这样的一站式旅行平台，看重全面的旅游产品和可靠的服务。 同时携程的用户留存数据也非常亮眼，总交易的80%是由回头客贡献的，其中两年内的回购比例为70%-80%，表现出很强的粘性。 而携程在海外的两大重要品牌：Skyscanner(天巡)和Trip.com，合计月活跃用户超过9000万，涵盖130多种币种的市场。 这样的强势地位，还可以从另一细节中有所体会：美国《财富》杂志发布的“未来公司50强”榜单，携程位列第4，且是榜单上唯一一家旅游企业。 那么，携程究竟是如何脱颖而出的? 携程系占据半壁江山 搜索旅游，微博帖子阅读10.4亿;微信指数16142378;百度资讯指数36272392…… 这样的数据证明，在物质欲望越来越能被轻易满足的今天，旅游成了精神上的必备品，带动国内市场迅猛发展。 用更确切的行业数据佐证，是在过去4年，国内旅游人次每年保持两位数增长，2017年，有50.1亿人次参与其中——平均每人每年旅游近4次，旅游收入达4.57万亿人民币，占GDP的5.52%。 
