“电商造节”十年:剁手背后的无限战争
2018-11-11
为了走出流量困境,阿里巴巴决定自建流量池。收购UC、优酷土豆,投资微博、陌陌,阿里巴巴将大量资金投入到了移动搜索和社交领域,开启了以流量为核心的投资布局。 但这些打通的流量并不能让消费者在淘宝的App里停留的时间和消费的金额有明显提升,和花出去的钱相比,并不成正比。 2013年,阿里正式提出了“千人千面”的做法,事实证明,这个做法让阿里在移动互联网时代找到了最佳的吸引、留住用户的方式。 阿里把不同的搜索结果呈现给不同的用户,把用户引流给和他们匹配的卖家,虽然流量不及最初大水漫灌,但由于精准匹配,用户的购买转化率提升了。 与此同时,App用丰富的内容把用户留在天猫和淘宝平台里,用有意思的图文和视频一直吸引着消费者逛逛买买。 当用户把刷微博刷朋友圈的时间放到了淘宝里,也就意味着为淘宝商户带去了大量营销空间,为阿里带去了更多的广告位。 方建华和赵迎光私下关系不错,但是对于未来新零售方向的判断上,两个人的看法截然相反。方建华认为,线上线下是两条腿,一条都不能少,赵迎光则坚决拒绝向线下发展。 从马云2016年提出新零售以后,阿里和腾讯就开启了线下扫货模式,阿里先后投资或合作银泰、三江购物、百联集团、新华都、高鑫零售等线下零售企业,腾讯则聚拢了京东、永辉、家乐福、步步高、利群等盟友。 线上流量增长见顶,巨头们都赶紧到线下去盘活原有的流量。在这些大规模的收购、入股之外,打通线上线下的盒马鲜生被视为最有前景,最符合新零售逻辑的研究标本。 “你去问很多品牌为什么做线下,他基本上是说,线上的流量到顶了,或者说线上的增长涨不动了,所以我要去做线下。而并不是说他认为线下是一个有未来,或者从更长远来看代表着未来的趋势。”赵迎光说。 赵迎光认为这是很多大平台的战略思维,但不一定适用于具体某个品牌。他认为这种被动选择的思路不正确,在他看来,这种逆向思维实际上是无法应对线上激烈竞争的体现。 对此,方建华认为,线下的消费者不能丢,同时线下的零售场所是服装的检验场。“线下要拼的是性价比和设计,线下考验的就不是图片了,如果只你这两点做的不好,走到线下去就是找死。”