万豪收购喜达屋近两月　如何整合旗下30个品牌

　　本文编译自Skift：9月23日，万豪正式完成对喜达屋的并购。至此，万豪旗下汇聚30个领先酒店品牌，成为全球最大的酒店集团。两周后，万豪的全球品牌官Tina Edmundson在接受采访时曾就万豪将如何对这30个品牌进行定位透露过一些想法。

　　就在不久前的感恩节期间，万豪正式开始落实品牌战略。万豪的官网已经将旗下30个品牌按照“奢华品牌”、“高级品牌”、“精选服务品牌”和“长期住宿”等类别进一步细分为“经典”和“特色”两个子类。

　　丽思卡尔顿酒店、瑞吉酒店和JW 万豪酒店属于“经典奢华”类;丽思卡尔顿隐世精品度假酒店、豪华精选酒店、宝格丽酒店、W 酒店和艾迪逊酒店属于“特色奢华”类。

　　万豪酒店、喜来登酒店、万豪度假会和Delta 酒店属于“经典高级”类;艾美酒店、威斯汀酒店、傲途格精选酒店、设计酒店、万丽酒店、Tribute Portfolio 酒店和盖洛德酒店属于“特色高级”类。

　　意料之中的是，喜达屋旗下的11个品牌中有8个被归入“特色”类。喜达屋在业界一直以生活时尚品牌的创新而闻名。

　　Edmundson在接受彭博社的采访时表示，将所有的品牌分为“特色”和“经典”两类在很大程度上是受到了顾客反馈的影响。

　　接下来这30个品牌将何去何从?

　　正如万豪的CEO Arne Sorenson此前曾强调的，所有的30个品牌将全部保留，至少目前是如此。

　　Edmundson此前曾在喜达屋工作超过18年，她在接受彭博社的采访时也表示：“有机会在两家公司工作的人并不多，我就是其中之一，我个人认为两大集团的合并是件好事。万豪是全球领先的酒店集团，拥有丰富经验、运营非常不错、管理现有品牌和推出新品牌都很有一手。谈到喜达屋，我们首先想到的是创新，喜达屋的强项在于公关和品牌营销。而所有这些因素的结合造就了一个完美的酒店集团。两大集团的合并将增强我们的竞争力。”

　　Edmundson还表示，喜达屋旗下偏试验性的品牌(比如：雅乐轩，该品牌正在尝试提供声控客房服务)将继续推进技术创新。

　　不过，正如万豪的CEO Arne Sorenson和该集团的高管们在本月初第三季度电话财报会议上所说，将30个品牌使用的技术体系进行整合也需要花点时间。

　　尽管现在还无法判断这30个品牌在几年后是否还存在，而且酒店其他CEO也宣称30个品牌不太方便进行营销，但万豪仍坚持使用顾客忠诚计划整合并销售这些品牌的产品。

　　这也是为什么万豪会加大三个不同顾客忠诚度计划的投入力度，万豪希望在2018年前实现三大忠诚度计划的统一。但这一投入是否能达到万豪希望的效果，时间会来证明。