拿掉“全球”二字的希尔顿要升级忠诚度计划
2017-06-09
全球酒店连锁品牌希尔顿现已着手旗下品牌及其忠诚度计划的全面升级,其中一项重要工作就是与亚马逊签约合作。
升级工作首先是对其品牌名称进行革新,以后,希尔顿酒店集团的英文将略去Worldwide,简化为Hliton。现有的忠诚度计划名称将从以前的HHonors改为Hilton Honors。
未来,更多样的变化将深入这一连锁品牌的旗下各个品牌,如Conrad、Tapestry、Waldorf Astoria、Hampton等,都在宣传未来的酒店忠诚度计划的管理和使用上将发生何等重要的变革。
通过与亚马逊的合作,希尔顿将引入了免费的“积分共享”服务,会员可通过这一服务与最多十位会员一起合并积分。这一操作统一通过新的网站平台进行。
此外,希尔顿网站平台将引入全新的“滑条”(slider)管理机制,会员可使用“积分+现金”的任意比例进行结账。
作为与亚马逊合作的一条重要协议,希尔顿会员在亚马逊购物时,Hilton Honors会员积分可直接抵扣现金用于支付。
此次希尔顿忠诚度计划的全面升级,是追随着各大酒店连锁品牌重新审视其现有忠诚度计划的角色而进行的,旨在转变忠诚度计划传统的“积分抵扣间夜”的运营模式。
据希尔顿官方确认,积分共享服务将自2017年4月起正式推行;与亚马逊平台的合作也将在2017年夏逐步开始;灵活的积分抵扣现金形式将于2017年2月开始实行。