加盟商与7天酒店开撕 经济型酒店再遇阵痛

常出差的消费者对7天酒店应该不陌生，可是最近这家连锁酒店品牌却遇到了不小的发展危机。多家7天酒店加盟商在接受记者采访时表示，非常后悔加盟了7天酒店，投资的钱全部打了水漂。值得注意的是，加盟商与7天酒店的纠纷只是连锁酒店跑马圈地后遗症的一个缩影，目前这一现象在连锁酒店行业普遍存在。

加盟商愤怒

连锁酒店作为近几年来酒店业快速发展的代表之一，数量增长惊人。根据中国饭店协会发布的2016中国酒店连锁发展与投资报告显示，截止2016年1月1日，我国有限服务酒店总数已达到21481家，同比共增加了5106家，客房总数为1969145间，同比增加了443674间，增长幅度为29.08%。连锁酒店跑马圈地加盟模式功不可没，不过截至目前这一模式的弊端正在不断显现。

用加盟模式发展的7天酒店就是其中最有代表性的一家。近日，7天酒店湖南一位加盟商在接受记者采访时表示，他在几年前加盟了7天酒店，在湖南长沙和湖南株洲开设了两家酒店。可是他无论如何也没有想到，如今自己反而被品牌方告上了法庭。

“12年9月份，我与7天酒店集团签订了加盟协议，选址在株洲，当时合同里明明白白写着集团方会全权提供人力支持。可是2016年3月初，集团突然通知我们，根据国家《劳务派遣法暂行条例》，今年劳务派遣人员不能超过20%，这意味我们需要自己承担一部分员工的社保等劳务费用，也就是说我们的投资成本加大了。以前我们营业款的7%需要上交，成本加大后，我们希望这个比例能降到4%。没想到集团不但不妥协，反而把我们告上了法庭！”上述加盟商气愤地说。

除此之外，该加盟商还表示，不久前在他不知情的情况下，7天酒店在距离他开始的酒店不足900米的地方又开设了一家酒店。“而且据我所知，这家加盟店目前的消防证还没有办下来，没有在集团系统里正式上线，不用交7%的营业款，所有这家店可以随意调整房间价格，严重影响了我酒店的生意。”

与此同时，多个加盟商还向记者反映，虽然7天酒店在加盟时强调，会对加盟商开店的选址、车位等进行指导，但这只是为了骗取加盟费，实际情况是品牌方根本不在乎加盟商酒店地理位置的选取是否合理，后续酒店出现问题7天酒店也常常不闻不问。

7天酒店广东佛山一位加盟商对记者坦言，当初7天酒店向他口头承诺入住率可以达到80%，但实际入住率低迷，他现在已经把酒店租给其他人经营了。“7天酒店只是要你开店而已，根本不会理会你在哪里开店，就算地理位置不佳，他们也只会欺骗你这个地点很好。当初说他们有专业的酒店团队管理，可现在完全没有给出任何方案解决。只要你开店了,加盟费付了,他们的目的就达成，加盟商就只能自求多福。”

“现在加盟商完全处于弱势，完全不能介入管理。当时规划酒店房间时，品牌方把这层楼划分为111个单间，但双人床房间只有十几间。因为7天是按每间房3000元收取加盟费的，要把房间做多做小。派来的店长也完全没有酒店管理经验。现在营业款的7%是给他们的，发生一系列矛盾后，品牌方又扣了我差不多两个月的营业款，并在网络下线，意味在网络上并不能在7天系统里预定我的酒店。我特意投资选择了一家有名气有品牌的集团来加盟，为什么是这种结果？”上述佛山加盟商无奈地说。

上述湖南加盟商也表示，“上钩”后才发现，7天酒店品牌方的管理混乱，放任加盟商自由发展。“我长沙的酒店，品牌方派来的店长居然和前台员工合伙偷钱，原价157的房价却收客人217元，擅自把房价提高 60元。我找品牌方来协商赔偿事宜，他们却并不愿承担赔偿责任。”

对于上述加盟商所反应的问题，记者多次致电7天酒店，但是截止发稿都没有收到对方回复。

矛盾进入高发期

值得注意的是，7天酒店加盟商反应的问题并不是个例，在连锁酒店行业，这是一个普遍现象。

资料显示，过去十几年，加盟模式助推了连锁酒店的高速发展，市场上出现了一大批连锁酒店品牌，其中大部分属于如家、华住和铂涛，但是随着市场环境发生变化，加盟模式弊端凸显，经济型酒店最近几年陷入了发展困局。去年5月，三大经济型酒店集团之一的华住集团，被200多名加盟商上门围困，要求对方解决“近距离开店”、“店长管理能力差”、“霸王条款”等众多问题。

2016年以来，经济型酒店与加盟商的矛盾更是进入了“高发期”。记者在采访中了解到，一些酒店加盟商已经自发组成了维权群，希望通过法律途径维护自己的合法权益。他们与品牌方的矛盾主要有近距离开店导致酒店业绩下降、品牌方不履行合同条款等。

为何品牌方与加盟商的矛盾频发？华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱在接受采访时表示，矛盾频发是由于连锁酒店一直跑马圈地式发展，发展过多过密因而供大于求，供大于求致使经营下降、净利润下降，业主感觉与品牌方不一致，希望改变现状。

赵焕焱认为，矛盾在酒店业供大于求的情况下，发生的越来越多。这是由经济型酒店过去采取的轻资产模式的特点决定了，酒店方“旱涝保收”，盈亏均由业主承担。自然，酒店与加盟商的矛盾必将凸显。“像一些连锁酒店品牌基本是不投资、不租赁的，基本是以收取加盟费为主，成本很低，属于不投资的轻资产模式，自己没有风险，风险在投资者。”

除此之外，有业内人士指出，从大环境来看，连锁酒店尤其是经济型连锁酒店成本上升，利润下降也是原因之一。“连锁酒店前期通过直营店树品牌，后期通过加盟收取加盟费来盈利是基本规律。但由于酒店面临产品老化、成本上升、品牌弱化的发展瓶颈，普遍遭遇盈利下滑的困境。”

赵焕焱介绍，目前经济型酒店的物业租赁成本和员工工资相比10年前上升了3倍。但价格却没有随成本上升而上升。高成本与低廉的房价，压缩了经济型酒店的利润空间。

“这两年经济不好，我前期投入的钱差不多只收回了一半。我现在差不多一个月亏损几万块钱，还要向品牌方支付营业款。我现在只希望快点开庭，还加盟商一个公道。”上述湖南加盟商无奈地说。