分析：万豪财报 经营模式及运营数据一览

　　3、住宅

　　万豪集团还会将自己的品牌贴在部分开发商对外售卖的住宅类物业上面，一般都是整个住宅区中有万豪的酒店。在这种情况下，万豪会问房地产开发商收取品牌使用费用。

　　四、平均房价，出租率，RevPAR

　　大家都知道，酒店行业经营的三个核心指标数据(或许说是两个，RevPAR是前两者计算得出的)—— ADR平均房价，Occupancy出租率，RevPAR(Revenue Per Available Room的缩写，是指每间可供租出客房产生的平均实际营业收入)

　　其中RevPAR = ADR * Occupancy

　　从整体上来说，2015年万豪自营酒店的出租率为74.1%，较2014年上升了1.2个百分点。平均房价也同比上升了3.4%达到了178.46美金。从房价上也充分反映了其高端酒店的定位。

　　2015年各品牌的RevPAR均较前一年有提升，从品牌上来看，北美地区丽思卡尔顿的RevPAR达到了259美元，远远高于其他品牌。

　　从地区上来看，加勒比海拉丁美洲，欧洲，亚太地区的RevPAR增长最高，达到了5%左右。从整体上来看，加勒比海和拉丁美洲的RevPAR明显高于其他地区，亚太地区和中东非洲的RevPar较低，这可能也是受品牌分布不同的影响。

　　五、其他公司运营数据

　　1、万豪网站以及万豪APP

　　万豪网站以及万豪APP作为万豪增长最快的两个房间预订渠道，目前平均月访问用户已经达6000万人次。万豪的手机APP支持手机Check-in和Check-out。同时客人在入住前以及入住过程中，还能通过手机APP与酒店直接进行双向的沟通聊天。

　　2、运营中心

　　截止到2015年底，万豪共运营17个酒店预订中心，其中8个位于美国和加拿大，其余的9个位于其他国家和地区。这些预订中心处理万豪全系列品牌酒店的预订服务，范围包括特许经营的酒店。

　　3、万豪高尔夫

　　除了酒店以外，万豪还运营了35家高尔夫场地，其中有一些是在酒店内的。

　　4、员工人数

　　截止到2015年底，万豪共有员工127,500人。请注意，由于万豪会将其员工的成本费用全部向相关的业主收取， 因此这些雇员虽然是万豪招募的，但是费用实际是有酒店业主承担的。

　　5、客户忠诚度计划

　　集团提供了一系列的客户忠诚度计划。当会员在酒店或其他集团内设施中消费时，均能获得积分。积分累积到一定程度时，就可以兑换酒店，机票，航空公司积分，租车以及其他礼品，但不可以兑换现金。公司提供积分的前提是保证至少积分项目的ROI大于1。同时，所有的积分费用集团都会向业主收取。每年集团会根据预计的积分消耗预提积分费用。截止到2015年，已经预提但尚未兑换的积分费用余额已经达到了25.74亿美元。

　　六、行业竞争

　　酒店行业竞争相当的激烈，仅全美国就有873个酒店管理公司，其中运营超过100家店的约有11家公司。这些公司大部分是非上市公司，当然同时也有不少全国性甚至国际连锁品牌。

　　对于酒店预订而言，尤其是美国的酒店业，顾客对于酒店品牌还是相当重视的。2015年，约有70%的美国酒店房间都是附属于某个品牌的，大部分的品牌都是采取特许经营模式。公司主要的竞争对手包括希尔顿，洲际酒店集团，温德姆酒店集团，雅高集团，最佳西方集团，精选国际酒店集团等。

　　七、财务数据分析

　　(一)收入

　　公司总收入在2015年达到了144亿美元，但如前面所说，万豪会向业主收取经营费用的报销，这部分也是作为收入的，而且收入85%以上都是这部分收取的报销款，扣除这部分后，我们在看下其真实的管理收入如下：