万豪收购喜达屋后的最新动向

       万豪国际可能还在等待其与喜达屋并购的最终批准，但它并未减缓其合并速度或将计划搁置。万豪正与它的企业合作伙伴扩大其现代改造计划以及在美国开发三角洲酒店及度假村品牌。BTN住宿主编Julie Sickel采访了万豪国际全球事务、品牌管理和全球销售负责人Brian King。

       BTN： 我知道现在还是招标季早期，但就你而言，集团和分散企业的需求如何

       King：集团业务在未来很长的一段时间内依然是我们发展的主要目标。分散企业需求当然也还不错。今年的旅客比较谨慎，有这种态度也是正常的。坦白说，需求目前相对更加物质化，积极影响大于消极影响。近期恐怖袭击事件频发，人们对全球商务旅行的忧虑变多了，同时对何时何地以及如何正确、有意义地工作表现出了谨慎的态度。但我认为商务旅行任有很大的发展空间。毫无疑问，我们正处于商务旅行的黄金时代，与拥有体量庞大的新兴市场的国家取得合作。当考虑全球业务时，你不能只坐在办公室里，而是应该清楚，是与高级客户通电话，还是拜访联营企业或生产基地。全球经济下不能只留在办公桌前处理业务，必须深入地了解市场。

       BTN:万豪的高管财报电话会议上多次提到，公司的成功在于“减少个别企业业务。“这依然是万豪近期正准备做的事么

       King：我们所做的酒店业务的不同之处与微观市场有关。每一个酒店就是一个微型市场。这些酒店打算运用微型市场中最重要的定价策略。部分品牌的全球分布量比其他品牌多。也有部分本土酒店品牌，在某一地区只有1或2家酒店。我们正在寻找交易的合理平衡性，也就是说如何确保酒店满足所有权责任的同时，为酒店提高收益，控制适当的成本以及最大限度地满足顾客。用长远的眼光看定价，势必有起有落。只要我们共同努力，随着时间的推移，合作伙伴的关系也会越来越强。

       BTN：你所服务的行业有发生转变么

       King：很明显，油气行业有受影响。行业的波动很大。制药和政府持续强劲。高科技领域持续增长，但仍有经济衰退的痕迹。专业化服务不断升温，实现了突飞猛进的增长。许多公司都有年轻员工，保持这样的千禧一代的思维观念对我们公司未来的发展十分重要。

       BTN：关于万豪“直接预定折扣”新常旅客计划的做法，你有收到旅游管理者的投诉吗

       King：事实上：如果你是万豪的常旅客，你将获得高于2%的折扣。工作日期间万豪礼赏计划会员使用率仅为2%。但这并不能说明问题，我也没有收到这方面的任何投诉。

       BTN：万豪旗下的万豪酒店品牌现代改造计划进展如何

       King：我们正在推广该项目。如果只谈这个项目本身，应该退一步说：“这个项目未来会怎样?”这是我们主要的连锁店，首家住宿连锁店是我们的金字招牌万豪酒店。我们在世界各地重点采访了6000多名顾客。无论你信不信，我们所了解到的重要的一点就是，客房现在的设计太商业化了。一位旅客告诉我：“我不需要只有一张床和一张桌子的房间。感觉像是放有一张床的办公室”。类似的反馈很多。我们不是在重建酒店，而在思考如何为现代旅客重新设计符合当代审美的房间，比如扔掉根本没人用的笨重大家具包括有六个抽屉的大衣柜，他们就喜欢把东西放在外面。根据商旅顾客的需求进行设计，我们减少了很多家具，并打算在房间铺硬地板。75%房间将只有淋浴。移除浴缸是一项浩大的工程，商务旅客不喜欢泡澡，淋浴足够了，就这么简单。同时也有Netflix等大型电视娱乐中心。

       BTN：大约一年前万豪收购了加拿大酒店品牌三角洲酒店及度假村。公司如何定位该品牌

       King：三角洲酒店充分融合了我们所有的体系和基础设施。我们正大规模地建立平台，但各平台仍有自己的定位。首家三角洲酒店已于去年12月在奥兰多开放，未来将陆续开放更多酒店。这次收购很不错。一直以来我们的酒店从北到南的分布十分均匀，但从东到西整个加拿大却没有类似的分布，此次收购帮我们打开加拿大市场。