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万豪常客计划升级:会员专享价以及保证的延迟退房

2016-04-25

万豪在并购喜达屋以后,对自己的常客计划进行了一系列补充,包括增加了会员专享价格、精英会员专享的保证延迟退房和个人礼宾服务等。这里,神医就自己觉得比较重要的两点简单说一下。

会员专享价格

与希尔顿的会员专享价格类似。只要加入万豪常客计划,并通过官方渠道预订,即可享受比常规价格更多的折扣。可惜,目前这个功能还不能用于大中华地区(大陆、香港、澳门、台湾)。

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所以,神医随便用美国的酒店做个测试,比如这家休斯顿的JW Marriott。一般可取消价格269刀,会员可取消价格264刀;一般预付价215刀,会员预付价211刀。这个折扣力度现在并不算太高。

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事实上,根据万豪自己的说法,折扣最低为2%,最高为5%:

These rates offer a discount of at least two percent on weekdays and up to five percent on weekends。

希尔顿多至10%的优惠力度比起来,万豪这个会员价明显步子迈的还不够大。不过由此也看出,以后各大酒店集团推出会员专属价是个必然的趋势,于第三方预订的博弈只会越来越多。

保证的延迟退房

几经修改,万豪终于确定了其保证的延迟退房条款:

Guaranteed Late Checkout
Gold and Platinum members may checkout as late as 4pm if they ask. This benefit is guaranteed at all participating Marriott Rewards hotels, except at resort and convention hotels, where it is based upon availability. Marriott Vacation Club is excluded. Guaranteed late checkout launches globally on May 16.

也就是说,除了度假酒店、会议酒店是视情况而定,度假俱乐部酒店不参加此项权益以外,从5月16日开始所有其他酒店都将对金卡以及白金卡会员提供保证的4PM延迟退房,只要这些精英会员提出要求。这是万豪开始和喜达屋的常客权益看齐的前兆吗?作为一名常客,最美好的愿望当然就是希望合并以后的万豪及喜达屋新常客计划可以同时具有两家的优点,积分还能1:1转到30多家航空公司……人没有梦想,不就和咸鱼一样吗?虽然知道这可能是白日梦,但是万一实现了呢?不过那希尔顿的放水就不知道要放到什么时候了。

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