利好：2016年万豪旗下酒店级别变化，中国区以降为主

万豪旗下的各酒店级别会在3月24号更新，这次更新相对于中国来说，无疑是利好，多数以降为主，四家上升，十家下降。大家可以访问这里了解这次酒店级别调整的变化情况：

http://www.marriott.com/marriott-rewards/member-benefits/2016-category-update.mi

与万豪相对应的喜达屋旗下的酒店则升的多，降的少。我个人觉得这是万豪与喜达屋合并之后，喜达屋的常旅客计划更好的跟万豪的常旅客计划合并而做的一个细微的调整。因为大家都知道万豪的积分没有喜达屋的积分值钱，这边提升万豪酒店的积分价值的同时，那边让喜达屋的积分价值下降，明年或者未来再次或者多次平稳过度，最后就可以合并了。所以还是一直以来的一个观点，积分不能囤在手里，只有用出去的积分，才是有价值的。

万豪CEO Sorenson去年在接受采访时曾表示，“如果我们想把两个忠实会员项目合并需要花很长一段时间，我希望未来会员能在合并后的平台享受更多的优惠积分。合并对会员意味着更多选择，会员项目当然是越大越好，但我们不仅要做得更大，还要把它做得更完善。我们已经将合并的一些初步情况通过我们各自的忠实会员计划向会员做了介绍，后续还会不断跟进消息。在完成合并前两家公司运营不会发生太大变化。”

但关于二者的合并，最强烈和频繁的担忧则是来自两家酒店各自的会员忠诚度计划：万豪常客奖励计划(Marriott Rewards)和喜达屋优先客户计划(SPG)。两者若能完美合并，将诞生酒店业最大的会员忠诚度计划，正如万豪首席执行官Arne Sorenson所乐观地描述的那样，“就像在忠诚度上上了一把锁”。

近日，在万豪财报电话会议后，Sorenson向媒体表示，他们想要做出一个能够提供客人可能想要的一切的合并计划——一个对顾客来说强大到让他直呼“我干嘛还要一边办一张卡”的计划。“我们听到了喜达屋SPG会员响亮而清晰的呼声：告诉我我们不会受影响!”Sorenson说，“没问题，你们会没事的。我想确保我们能继续赢得你们的忠诚。”

Sorenson重申了在早些时候他在公司财报电话会议上的意见。“如何把万豪常客奖励计划和喜达屋优先客户计划这两个领先的忠诚度计划结合起来并创造出一个更强大的体系?这次并购两边会员最关心的就是他们的权益是否依然有保障，同时这次并购交易的主要原因之一就是进一步加强我们对会员忠诚度计划的承诺。”

会员计划方面，万豪常客奖励计划和喜达屋优先客户计划都在全世界拥有大量用户，其中万豪常客奖励计划现有会员5400万，而喜达屋优先客户计划则拥有2100万。虽然从两家的数量上看，万豪具有压倒性优势，但是在会员计划的受欢迎程度上看，喜达屋则明显更胜一筹。据悉，喜达屋优先客户计划是世界上最慷慨的常客奖励制度之一，喜达屋酒店积分用处很大，不仅能抵房价、升级房间、兑换免费餐饮，还能换成航空里程兑换机票;相比之下，万豪旗下酒店在这方面的合作航空公司就很少，并且优惠力度也不如喜达屋大。此外，根据喜达屋优先客户计划，只要顾客每年在喜达屋酒店住满至少25次，这一年内顾客就能享受每次最迟16时退房的待遇，然而类似的优惠待遇在万豪需要较高门槛才能享受。所以喜达屋的会员们普遍担心被万豪收购之后，喜达屋的常客优惠计划门槛将会提高。

上面部分信息是来自北美地区的一些有关新闻翻译，这里我个人更认为万豪迟早会连丽思卡尔顿的会员计划一起合并，同一个酒店集团的积分会员计划，为什么要搞几种不同的会员体系呢？虽然对于精明的常旅客计划的玩家来说，理解会员体系以及各种会员计划并不是多么难的事情，往往越复杂的计划可玩性相反会越高，市场却是需要一个简单，方便更多不了解常旅客计划的人去了解加入的积分会员体系。这个方面，喜达屋是做得最好又是最鸡贼的，它们的促销活动只需要理解为你住得越多，积分回馈越大，想住出正收益出来，得花费很大功夫；相反洲际集团的促销，几乎就是败笔，最后新用户是进来薅一把毛就走，而老用户根本没觉得酒店的常旅客计划是为了体现他们的忠诚度。

最后，写了这么多，不少人看得头都大了，其实就一句话：万豪旗下酒店级别调整对中国区来说是好事，有积分赶快烧，过了这村没这店了，明年什么情况还真不好说；喜达屋旗下酒店的级别不少都升了，有积分朋友一样得赶快烧，也许明年喜达屋的积分会更不值钱，人家不贬值积分，就调整酒店级别，你拿它有什么办法呢？