南昌华宇新天地大酒店遭投诉

 　　南昌华宇新天地大酒店遭投诉

　　昨日消息，因南昌华宇新天地大酒店更换老板，没到期的住房券作废，南昌华宇新天地大酒店遭客户投诉。

　　“酒店住房券还没到期，拿券到酒店消费时，对方称他们已经更换了老板，没到期的住房券作废了，现在不能使用。”8月29日，陈先生向本报投诉南昌市华宇新天地大酒店。

　　陈先生告诉记者，他朋友赠送了4张华宇新天地大酒店住房券给他，每张住房券面值578元。今年2月份、5月份，陈先生分别拿了两张消费券到酒店消费。8月23日，他拿着住房券带着客户过来入住，前台服务员要求他把姓名、联系方式写到住房券上。“带着客户正准备入住，领班称他们这里现在已经更换了老板，我手上的两张住房券现在不能使用。”陈先生说，他跟对方争执了半天，对方还是不同意让他们入住。没办法，他只能带着客户到别的酒店入住。陈先生称，他手上的住房券有效期到2013年9月30日，离有效期还有一个多月，对于酒店方面称不能使用的说法，他表示无法接受。陈先生表示，如果酒店方要作废没到期的住房券，最起码在酒店大门前贴出公告，或者以短信、电话方式通知消费者，让消费者知情。两张住房券面值一千多元钱，对于他来说，也不是一笔小钱。

　　南昌市华宇新天地大酒店前厅经理侯开军告诉记者，他7月份才来到该酒店上班，6月份酒店更换了老板，陈先生反映的事情，侯经理表示他并不知情。侯经理称，前厅服务员不让陈先生使用未到期的住房券，可能是因为之前工作人员与现在的工作人员没交接清楚。最后，侯经理表示，陈先生剩余未到期的住房券，在9月30日之前还可以继续在他们酒店使用。