五星酒店餐厅高价少有问津 八成上座率不足30%五星酒店上座率高酒店午餐
2013-07-24
07月11日讯: 记者日前走访发现,由于种种原因,本市高星级酒店内餐饮遭遇尴尬。目前,除早餐外,全市近8成5星级酒店午餐、晚餐上座率不足30%。
昨天中午12点至13点,1记者分别走访本市友谊路、紫金山路、南京路附近的8家五星级饭店,发现与周边社会餐厅人满为患形成鲜明对比,酒店内部餐厅客人寥寥无几。在南京路附近一家五星级酒店中餐厅内,能容纳近百人同时用餐的豪华中餐厅,只有8人用餐。
服务人员告诉记者,该餐厅除偶尔接待一些旅游团、会议团外,大部分时间上座率只有两成。记者随后了解到,目前,在本市五星级及按照五星级标准建成开业的近30家酒店中,近8成酒店餐厅上座率不足30%。
业内人士介绍,用餐价格较高,且会向客人收取高昂服务费是五星级酒店经营一大软肋。“前不久我和朋友去一家五星级酒店西餐厅用餐,加上服务费两个人共消费620多元。说实话菜品口味一般,而昨天我们又去意大利风情区一家正宗法餐餐厅,点了很多,共消费不到500元,比酒店实惠多了。”在本市一家外企工作的郭平说。
除价格高外,经营模式僵化也是重要原因。在本市某五星级酒店长期从事运营工作的郑先生表示,虽然酒店餐饮是日常经营重要环节,但绝大多数星级酒店仍将其放到客房经营之后,用客房带动餐饮,因此,酒店餐厅角色更像是“配角”,这也导致不少星级酒店餐饮亏损严重。据了解,近年来,虽然部分五星级酒店为吸引散客,推出一系列餐饮活动,甚至邀请国外厨师前来掌勺,但多治标不治本。此外,去年底,中央出台八项规定,一定程度上减少了公款消费群体,也导致了星级酒店餐厅客流减少。