香格里拉被指宽松处理冲突员工被告

　　消费者高先生状告福州香格里拉酒店有限公司及香格里拉国际饭店管理有限公司侵权一事，又有了最新进展。记者13日获悉，因质疑酒店“宽松”处理当事冲突员工，高先生于6月9日再向法院提交诉状，将酒店当事餐饮部高管沈某推上被告席。

　　消费者高先生状告福州香格里拉酒店有限公司及香格里拉国际饭店管理有限公司侵权一事，又有了最新进展。记者13日获悉，因质疑酒店“宽松”处理当事冲突员工，高先生于6月9日再向法院提交诉状，将酒店当事餐饮部高管沈某推上被告席。

　　2013年1月30日，高先生入住福州香格里拉大酒店。在酒店住宿期间，因不满该酒店员工“我送别你”这句用语，高先生向酒店餐饮部高管沈某反映这一情况，双方因此于2月1日发生争执并发生肢体冲突，高先生随后被福州香格里拉大酒店下了“逐客令”。高先生享有的贵宾金环会会员资格和此前入住酒店累积的72828分奖励积分，遭酒店单方面取消，并被拒绝入住任何香格里拉大酒店。高先生遂以侵权为由，将酒店告上法庭(福州晚报3月14日曾报道)。

　　那么，这次为何又单独将当事餐饮部高管沈某推上被告席?原来，冲突发生后，福州香格里拉大酒店对当事餐饮部高管采取的处理方式，引发高先生的质疑。记者了解到，2月1日高先生与沈某发生肢体冲突后，警方介入此事的调查。3月27日，处理此事的安泰派出所认定冲突经过：2013年2月1日7时55分左右，在福州香格里拉大酒店大堂走廊，餐饮部高管沈某与顾客高先生发生口角，因不满高先生的言语，沈先生用右手上前推了一下高先生的左肩，而后引发双方互殴，经鉴定沈某的伤情属轻微伤。

　　“不是在‘休假’，就是在‘正停职调查’。”事发后，高先生注意到，相关媒体提及有关沈某去向问题时，酒店作出上述回复。他认为，这与酒店自身承诺的服务规范相悖。据高先生介绍，根据福州香格里拉大酒店《员工手册》的规定，出现“同客人吵架或当着客人的面争吵”、“对客人粗鲁或顶撞客人”等情形，酒店应当对当事员工予以立即解除劳动合同的处罚。“酒店规章制度形同虚设，也是对顾客不负责任、不诚信的一种行为。”高先生说。据了解，在这次起诉中，高先生要求沈某公开登报赔礼道歉，并赔偿精神损失费3150元。

　　“两个公民个体之间的事情，酒店不方便评论。”13日，记者就高先生单独状告当事餐饮部高管沈某一事，联系福州香格里拉大酒店传媒部的负责人魏女士时，她如是回答。而对于沈某目前是否仍为该酒店员工的问题，魏女士再次表示，“根据酒店工作原则，不介入员工及消费者具体事件的评论”。