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影响2012年酒店营销的四大要素

2011-12-27

  酒店经营者需要关注酒店业一些重要发展趋势,才能牢牢掌控他们的营销渠道和分销成本。

  以下是明年酒店业的热点话题:

  Google Hotel Finder

  元搜索和价格一致性

  OTA的佣金增加

  直销

  现在是酒店业风云变幻的时候,在很多时候许多酒店经营者不知如何开始,让我们分析上面提到的对2012年酒店业影响最大的四大因素。

  Google Hotel Finder

  Google Hotel Finder的不断发展几乎能够影响整个酒店分销世界的平衡。

  Google开发了自己的元搜索工具,这一举措主要是为了对抗Bing收购Farecast之后发展的Bing Travel。

  无论如何,Google近日开始测试Google Hotel Finder的比较广告了。

  当然,这不可避免地引起了行业内的广泛议论和关注。在某些方面,Google可以轻松地战胜很多元搜索网站,如HotelsCombined、Kayak和Trivago等。

  Google Hotel Finder对来自主要OTA的价格进行比较,后者为在这项服务中展示而付费。

  OTA在Google Hotel Finder中不会失去自己的流量,可以这么说在其最初阶段(至少在Google整合更多的区域性或本地渠道之前),Google Hotel Finder的流量大部分将流向那些主要的OTA。

  但是这会给酒店带来什么影响呢?请看以下的分析:

  首先,地理位置显得更加重要。在Google Hotel Finder上,你的酒店是否坐落在你所在市场的设定参数范围内?

  对于纽约、伦敦和巴黎,Google Hotel Finder的设定范围很广,但对于阿姆斯特丹,设定的范围却集中在市中心。

  酒店还应该考虑Google Hotel Finder的其他哪些方面呢?评论肯定是其中一项。

  过去几年中,Google不断从其他网站中收集评论,以便决定酒店的受欢迎度和价值。

  而且它还收集来自Google Places的用户评论(以前称为Google Local Business Center)。来自多个渠道的评论决定了酒店的用户评级,许多消费者用这个评级工具来筛选酒店。

  为了消除类似TripAdviso等在线评论网站的顾虑,Google 的酒店列表页面只留下Google Places的评论,而来自其他网站的酒店评论则被移到了酒店列表页面的底部。

  Google不显示来自其他网站的酒店评分,而Trivago显示其他网站的评价正是我们欣赏的地方。

  所以酒店经营者要知道,Google显然想要建立无可争议的酒店搜索平台。它会尽可能利用它所需要的所有行业资源以便推出自己的新产品,然后悄悄地把这些资源排除在外。

  因此,为了赢得旅行者的评论和好评分,我们需要超越TripAdvisor、Oyster、Zoover、Viniv、HolidayWatchdog、VirtualTourist和Yelp等网站上的评论。

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