【积友解读】三亚威斯汀霸王条款事件详读

　　近几年因为强制消费和霸王条款引发的热门事件已经数不清到底多少了，并且愈演愈烈！这种事件往往是因为经营者单方面制定了一些逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例，限制消费者权利，严重侵害群众利益！小编没想到这种事情在星级酒店也会发生，这次我们的论坛积友ID：睡梦中在入住酒店时就碰到了这样的事情！

　　第一幕详情回顾：

　　睡梦中朋友和家人去三亚度假，由于以前没体验过喜达屋酒店，借此机会体验下三亚海棠湾的威斯汀。在办理入住的时候，大包小包带着，还推着婴儿车；正常的礼宾部都会给予客人一些帮助和服务；但不好意思，这里是三亚海棠湾的威斯汀，你应该肃然起敬。。。。。。后面的事儿更有意思了，对于小编喜欢在酒店撸泡面的人，直接被一招KO回吊丝原样。。。。。。扯远了，我们回到睡梦中朋友后面的遭遇。中间离开酒店后，带了一些食物想回房间里面吃。开始被保安禁止进入，投诉12301之后，无效只能求助于110。在110民警到场后，一个负责人过来噼里啪啦说了一堆不着边际的话，最后以一句你时间耗得起吗强迫睡梦中朋友牵下了一个所谓的协议书。

　　我们简单看看这协议书写的啥：

　　第二幕：详读客人自带食品免责声明

　　本人在入住三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店期间自带食品在酒店内食用，完全同意这些食物可以包含一些食品安全问题，并且酒店已经明确告知，我愿意承担全部责任。本人食用后产生的任何问题和后果将不会由三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店承担任何责任。本人保证不再客房和餐厅内食用自带食品。如在房间内食用自带食品，酒店将收取一晚房费作为清洁费用。

　　仔细阅读并理解此文件及文件所列出的全部内容，我完全明白签署此文件的意义和重要性。

• 首先，这篇声明里面强调如果是自带食品，完全完全同意这些食物可以包含一些食品安全问题。既然这样，我们来举个例子。如果酒店房间有一包薯片，而我自己正好带了相同规格，品牌的薯片，都是同一厂家生产的，我同时拿出这两包薯片，请你告诉我哪包薯片是可以有问题的？如果你问小编，嘿嘿，一句话：无可奉告。在这种情况下，你酒店自己的食品也就有问题了。既然有问题为啥还要继续贩卖？你这是在和薛定谔的小猫咪玩躲猫猫游戏啊。
• 另外第二段话里面强调酒店不承担任何责任，如果你在酒店里面吃了自带食品，酒店将收取一晚房费作为清洁费。小编瞬间吓尿了，赶紧上了一个洗手间。。。。。。因为平时我最喜欢吃薄荷糖，按照这个声明，吃了一颗薄荷糖就得多收取一晚房费作为清洁费。如果真的严格执行，我觉得只能清洁小编的屁股了。。。。。。因为实在想不出来这颗薄荷糖应该清洁房间哪儿。
• 这份声明是酒店对所有顾客的公开声明，作为在中国度假城市的五星级酒店，好歹会接待外宾吧，为什么没有中英文声明，只有一个中文声明？

　　

　　总结：

      国家三令五申，反对霸王条款；不知道为什么一个挂牌的国际度假酒店还继续如此，难道想做霸王来藐视国家法律？一个酒店之所以好，不仅仅是他的硬件设施，更在于他的服务和对客人的关心。还是套用梅贻琦先生曾说过的一句话：大学之大非大楼之谓也，有大师之谓也。大学如此，酒店更如此。如果你的服务跟进不上，不知道你酒店的那几颗星星拿来干嘛？不会是教小朋友数数吧......最后的最后，各位看官们，你们遇到过这样的事情吗?欢迎大家留言评论与分享！