首都宾馆(原首都大酒店)测评报告
2018-04-30
本节目不接受任何形式的商业赞助。
本期测评员体验的是酒店残疾人专用客房。残疾人入住客人,当然更关注方便问题。为了满足残疾人士的入住需求,残疾人客房都做了特别的改造,这些改造也都是有相应标准的。
整体来看好坏参半。测评员坐在轮椅上进行体验,不符合标准的地方确实会感到不方便,所以标准的定制是有道理的,希望酒店在打造残疾人房间的时候严格执行标准,给残疾人朋友一次完美的入住体验。
在测评员进行客房体验的过程中,无意间发现了一个致命的问题,具体戳视频!
酒店档案 酒店名称:首都宾馆(原“首都大酒店”) 酒店星级:五星 开业时间:1989年 酒店地点:北京东城区前门东大街3号。 房间价格:760元 房间类型:38平米豪华客房(401室残疾人客房) 测评时间:1月18日晚20:00-21:30 评分篇 测评项目:酒店服务、环境、设施、卫生、顾客安全 评分制:五级满意度与十分评分制 (特别强调:在酒店测评中,安全和卫生是非常重要的考核对象,如若出现差错,都视为“0”分) 测评part 1 “完美至极” 门童服务:酒店有门童守候,给客人开车门,帮忙拿行李,服务热情。(10分) 残疾人服务:客人到达酒店,向服务员告知,因行动不便希望提供轮椅时,服务员在1分钟内把轮椅送过来,并且推客人到房间。(10分)
猫眼的功能谁都知道,但是如果猫眼变成泄露隐私的工具就太难以接受了。小编强烈建议:进门先检查猫眼。如果猫眼没有加盖,可以在猫眼里塞个纸团堵住镜头,等到需要时再把纸团取下。如果有人敲你房间的门,可是在猫眼里却看不到人,一定不要开门,而是打电话先给前台说一下。切记! 测评报告
酒店档案 酒店名称:首都宾馆(原“首都大酒店”) 酒店星级:五星 开业时间:1989年 酒店地点:北京东城区前门东大街3号。 房间价格:760元 房间类型:38平米豪华客房(401室残疾人客房) 测评时间:1月18日晚20:00-21:30 评分篇 测评项目:酒店服务、环境、设施、卫生、顾客安全 评分制:五级满意度与十分评分制 (特别强调:在酒店测评中,安全和卫生是非常重要的考核对象,如若出现差错,都视为“0”分) 测评part 1 “完美至极” 门童服务:酒店有门童守候,给客人开车门,帮忙拿行李,服务热情。(10分) 残疾人服务:客人到达酒店,向服务员告知,因行动不便希望提供轮椅时,服务员在1分钟内把轮椅送过来,并且推客人到房间。(10分)