消费者：海口万豪“有史以来住过的最差万豪”

　　中国网3月8日讯 近日，有消费者向本网投诉，海口万豪酒店卫生问题堪忧，不仅床铺不洁净，还在被褥上发现小虫。对此，记者致电海口万豪酒店，但电话始终无人接听。

　　记者在携程、飞猪等OTA平台搜索关于海口万豪酒店的住客评价。在携程酒店点评中找到点评达人“阿瑞亚克西”的评价，发现他的情况跟上述情况类似：“阿瑞亚克西”于今年1月份携父母入住了海口万豪酒店，但房间的卫生情况糟糕，不仅有烟头烟灰，还在父母房间的床上发现了小虫。

　　记者发现，关于海口万豪酒店，在携程、飞猪、去哪儿等OTA平台的评价褒贬不一。负面评价多是围绕酒店周围环境嘈杂、卫生状况差、早餐单调且价格高、服务态度欠佳等问题，认为该酒店达不到五星标准，甚至被评价为“住过最差的万豪没有之一”；而也有住客评价说，该酒店性价比高，有些不尽人意的地方是可以被包容的。

　　据悉，该酒店在携程的评分为4．6分，且被备注为“环境优越，服务很好”，标签为“城旅必住榜·城市必住酒店推荐”。酒店位于海南省海口市西海岸，共有386间客房。

　　在携程、飞猪等OTA平台上一间豪华海景房的标价的均价在534元，而其他的被标注为至尊海景房、行政海景房、尊贵海景房等房间均价在1000元以上，更有部分房型价格高达2000－3000元。

　　今年2月，海口万豪就被消费者投诉过，称该酒店不仅设施老旧，而且房间里提供的浴盐已过保质期。后酒店相关负责人回复称经过自查，已确保房间内提供的浴盐以及其他备品都在保质期内。

　　自从去年花总爆出了酒店卫生管理乱象之后，酒店行业整体上进行了大范围的自查整改，而海口万豪作为全球首屈一指的国际酒店品牌，接二连三出现相似问题，当属酒店管理的缺位。

　　（韩梅梅）