2018年第三季度广东省景区游客满意度大数据报告（下）
2018-11-13
五、景区发展建议（1）购物第一，加强旅游商品的开发创新，开发出能够凸显旅游地特点的新颖的具有纪念意义的带有地方特性的旅游产品，同时注意商品的质量、价格，以质优价廉的商品来吸引游客。第二，景区管理者须优化景区的购物环境，树立良好的景区旅游目的地形象，明码标价、童叟无欺，维持良好的信誉。（2）排队管理第一，实行门票预约制度，控制游客量在景区承载范围内。第二，使排队等待过程变得有趣。在排队区域全面覆盖免费网络；并增设影视播放、轻音乐播放或简单的才艺表演节目；排队期间为儿童提供玩具。第三，明确告知游客需要等待的时间，减少游客焦虑。第四，建立公平的排队原则。（3）基础设施第一，定期检修旅游设施设备，保障景区游玩项目正常运营。第二，定期排查和评估旅游设备安全性问题。（4）餐饮第一，规范景区餐饮价格，为游客提供多价格梯度的食物。第二，加强对景区内餐饮服务的监管，保障食品卫生安全，为游客提供舒适的就餐环境。
