双十一“买买买”背后 还有哪些你不知道的?
2016-11-16
今年的“双十一”可以说在短暂的时间里为旅游行业产生了巨大规模的销售数据,而阿里巴巴旗下旅行平台飞猪在全天交易总额更是达到创纪录的21.7亿元,在各大OTA庞大的销售数据背后还隐藏着哪些我们不知道的变化?
客单价变高
10465元——这是“双十一”当天,携程跟团游、自由行等度假产品订单的平均价格。相比去年双十一增长9.9%。据统计,来自全国70多个城市的旅游者,通过携程下单预订了全球100多个国家和地区的线路产品,特别是纯玩团、小众高端线路和出境游产品人气最高。
“今年双十一不仅参与人数、销售额同比大幅增长,更重要的是,创造了今年的几个单日记录,一是客单价最高,二是品质游比例最高,三是转化率最高。”携程相关人士表示,这说明消费者相比看低价,更看中真正具有性价比与服务保障的的产品和平台。
出境游一枝独秀
早在10月底,微信就被流传出来的“阿里旅行‘双11’爆款清单最终版”刷屏,产品内容涵盖机票、酒店、当地游、跟团游、租车、景区等多方面,目的地涉及芬兰、日本、马尔代夫、新西兰、美国、迪拜等全球多个国家。
而携程方提供的数据显示,双十一订单中60%是出境游。根据携程发布的双十一人气排行榜,出境游的十大热门线路依次是:东南亚海岛、欧洲、泰国、日本、澳新、中东非、东南亚城市、韩国、港澳台、邮轮。最热门目的地前五名是香港、首尔、普吉岛、曼谷、巴厘岛。
国内游的十大热门线路依次是:三亚、昆明、丽江、九寨沟、厦门、北京、张家界、成都、杭州、上海。
高端需求趋强
从携程旅游产品的订单看,90%以上是纯玩团;82%选择的是五钻(豪华)、四钻(舒适)产品。
而从飞猪的宣传内容看,在2015年双十一推出皇家游玩、法国赛车之旅和酒庄度假产品的基础上,今年飞猪明显又迈出了一大步。
今年“双11”旅游产品中,极光、南极、环球旅行以及非洲草原等高端玩法后期更引人关注,其中双11当天“寻梦极光之旅”吸引了5000余用户预定。
业内人士分析,一方面,在经济发展迅猛的当下,纯粹观光和大众线路已经越来越难吸引旅客的眼球;另一方面,两者都希望能够通过好服务和体验和IP化思路,实现价值的差异化。
线下资源加入
除了各大OTA的积极参与,另一方面,更多线下旅行社和资源方也响应到这场狂欢中,而且传统旅行社借助OTA平台收获颇丰。
据统计,今年携程双十一度假订单中,携程自营占比50%,其他各大旅行社占比50%。昆明中国国旅、海南椰晖、华远国旅、竹园国旅、上海中青旅、重庆风行天下、上海众信、北京亚美运通、旅游百事通、美国途风等是人气领先的旅行社之一,获得大量线上粉丝。
据了解,广之旅、广东中旅、南湖国旅等传统大旅行社都积极参与。从广之旅在飞猪开设的旗舰店可以看到,广之旅推出了每日抢购、定金膨胀、爆款专区等多个活动,部分线路甚至低至5折。
香港快运航空在“双11”推出3万张111元的特惠机票,活动涵盖大部分航线,以及新航点越南芽庄、台湾花莲和泰国清莱;埃及航空的促销活动中,从中国始发的公务舱和经济舱均可享受30%折扣;中国南方航空在11月11日至13日推出机票秒杀活动,国内往返富国岛90元起。