出境游火爆入境游惨淡　旅游市场亟待调整

　　“世界那么大，我想去看看。”随着生活水平的提高，小长假、带薪休假等政策出台，辅以签证的便捷化，越来越多的国人将自己的旅游目的地选在了国外。

　　统计数据显示，2014年我国出境旅客突破1亿人次，已成为世界第一大出境客源国和境外旅游消费大国。仅日本一个国家，中国游客消费就高达46.9亿美元，占外国游客全年在日本消费的27.5%。

　　而相对于出境游市场每年10%以上的增速，我国入境游的发展却呈现尴尬局面：旅游服务贸易逆差日益增大。

　　根据国家旅游局统计数据显示，自2012年以来，我国入境游人数已连续出现季度数据负增长。最新公布的今年第一季度外国人入境游人数仅为561.31万人次，同比下降3.9%。同时，第一季度的国际旅游收入也同比下降了0.4%。

　　一时之间，“火爆”与“低迷”成为媒体定性出境游与入境游时经常使用的字眼，二者之间形成的“冰火两重天”局面，也刺激着旅游业界的敏感神经。

　　入境游市场：来中国旅游的老外少了

　　业内人士普遍认为，人民币升值、环境问题、签证政策紧、市场竞争力是当前中国入境旅游市场下滑的主要原因。

　　“花更多钱却得不到满意的产品、服务，所以就不想来。”对于一些外国旅客来说，不愿来华旅游的原因很简单，就是旅游成本在不断上升，因此越来越多的外国游客会选择价格较便宜的泰国、印度旅游。

　　据中国旅游舆情传播智库日前对23个主要客源国和地区的抽样调查，空气污染等问题名列诸多不愿来华旅游因素的前列。

　　河南职工旅行社的张经理介绍说，这几年金融危机使得外国游客的人数急剧减少，而目前中国雾霾天气、旅游秩序与服务环境等都是影响外国游客到中国旅游的原因之一。

　　“与中国游客出境旅游将购物作为主要目的不同的是，更多的海外游客到中国旅游，主要以游览自然风光、名胜古迹和文化艺术为主。”中国旅游研究院分析指出，70%以上入境旅游的游客消费集中在500～3000美元，而交通是最大的消费，购物消费偏低。

　　出境游市场：中国游客受“追捧”

　　在众多国外游客对中国望而止步的同时，中国游客却成为了国外旅游目的地国家争夺的“香饽饽”。

　　如今，中国游客的“声威”令世界惊叹。从东京到纽约，从埃及金字塔到毛里求斯，甚至在南北两极，到处都有中国游客的身影。

　　不仅人数众多，购买力也十分强大。据统计，2005年~2014年我国境外消费平均每年增长25.2%，是国内社会消费品零售总额增速的两倍。2014年，我国境外消费规模高达1649亿美元，占了全球境外消费市场份额的10%以上，连续三年位居世界第一。

　　权威数据显示，中国游客境外人均花费近2万元人民币。其中，2%的出境游客日均花费超过5万元人民币。

　　几个包或者几块表，省下来的差价就能赚回机票钱。以日本为例，不少电器、化妆品、儿童生活用品的价格普遍仅为国内3~5折，产自日本的电饭煲列中国游客在日本电器采购首位。今年初，中国游客还出现了赴日抢购电饭煲的热潮。据了解，国内售价5000元左右的日本原产电饭煲，在日本差不多只要这个价格的一半。

　　事实上，对不少国内消费者而言，万里迢迢出国的主要目的不是休闲观光，而是购物——正是得益于中国游客“扫货”，不少国家赚得“盆满钵满”，旅游收入大幅增加。

　　而这些国外目的地国家，生态环境大多保护得比较好，对于历史文化建筑、自然景观的开放程度比较高一些，相对来说门票价格或者是免费，或者只是收取一个非常合理的费用。

　　为了吸引更多中国游客，美国、加拿大、迪拜等中国出境游热门国家在交通、住宿、行程安排等各个方面做出安排和调整。例如，提供专门的中文服务、与中国银联合作方便中国游客境外购物，针对中国游客量身定制推出个性化旅游项目等。

　　破解“内外有别”：旅游市场亟待调整

　　为了提升入境旅游的效益，今年1月，财政部发布《财政部关于实施境外旅客购物离境退税政策的公告》，其中明确提出新增离境退税水运口岸和陆地口岸、扩大退税购物范畴、降低退税起退点等多项政策。

　　北京大学文化创意产业研究院副院长陈少峰分析说，中国游客出境游的快速发展将是一个长期的现象，由于国内的部分旅游景点同质化严重，而国外旅游的特色比较鲜明，因此出境游的快速发展将是一个长期的趋势。

　　据了解，我国现有的旅游产品形式主要还是传统的“大众旅游”，如：乡村旅游、温泉旅游等，相对于国外高端旅游产品，此类旅游活动中主要依赖门票收入，人均旅游消费水平较低。

　　“我国旅游业要发展更高的水平，必须改变这一尴尬现状。”业内人士普遍认为，如何开发和利用高端旅游产品，是实现在旅游资源数量相对稳定的前提下，增加国内旅游收入一个有效途径。而改变这一现状，决不是一个旅游行业就能实现的，其所需要的是社会各方面全方位的提升。

　　以美国为例，除了自然风光外，美国有各种各样的博物馆、主题公园等旅游景观，又能衍生出各种产品和服务。其它非直接的旅游进口收入就更可观了。

　　据世界旅游组织的统计，美国在2013年的国际旅游收入是1396亿美元，第二位的西班牙是604亿美元，美国比西班牙整整多出了一倍多。

　　有专家认为，中国旅游发展非常迅速，但是在发展过程中应该学习发达国家的先进经验，要提升入境旅游，改善入境旅游消费环境是一个方面，让更多的外国游客了解中国、愿意来中国大陆旅游则是更重要的一个方面。

　　“保持中国传统文化旅游资源的纯粹性，也是改变入境游现状的方法之一。”北京联合大学旅游发展研究院旅游产业经济研究所所长张金山表示，短期内，放宽签证政策和在外加大市场营销可能效果更为明显。