昆明酒店首选携程、艺龙 得移动端得天下

　　随着云南省2014年一季度各星级饭店的住房率数据的出炉，云南省各地星级饭店整体的市场经营进入“慢车道”，今年云南省四、五星级饭店的平均住房率分别为47.72%和42.91%，均低于全国平均水平。一面要面对高端商务消费、会务消费市场的变化，一面要经历至2015年云南省即将建成并开业70余家高星级饭店的高速扩张所带来的市场竞争，传统的星级酒店行业正向互联网式生存转型。

　　捆绑销售 首选携程、艺龙

　　从酒店的客源来看，商旅人士一直都是其主要客源，占据了绝大部分市场。而互联网的发展为商旅出行提供了更多的便捷，在线酒店预订随着互联网的发展势头正快速发展。如今，移动互联网已经成为一种不可阻挡的趋势，它让酒店摒弃了传统的营销模式，拉近酒店与客户的关系，建立与客户之间的垂直通道，也成为酒店战略的重要方向。

　　在记者走访昆明市各星级酒店中了解到，电商平台在线预订的销售模式，为酒店拓宽了营销的渠道，尤其在整个社会、整个行业移动互联网应用普及的形势下，从酒店经营的角度来看，与OTA平台的合作，让酒店的营销更加接地气。

　　目前，昆明市无论是星级酒店还是国际品牌的高端酒店，他们首选的合作方就是电商平台。其中，翠湖宾馆、洲际酒店(拓展选址信息)、天恒大酒店、新纪元大酒店、锦华大酒店、安宁温泉半岛凯莱度假酒店、海天酒店等，均以捆绑销售的形式和电商平台进行合作。锦华大酒店销售部侯经理说：“在他们选择的电商平台中，首先必选的国内电商平台为携程、艺龙，国外电商平台为Booking(缤客)、Agoda(雅高达)。其次，再去选择一些像去哪儿、大众点评网、同程、美团、窝窝团、12580等电商平台作为辅助销售。”

　　目前，按照企业规模和所覆盖酒店资源比较，就国内背景的供应商而言，属于第一梯队的是携程、艺龙这南北两大巨头;属于第二梯队的则有以苏州为基地的同程、以南京为基地的途牛以及以北京为基地、专注于城市酒店的住哪网等。而来自海外的跨国平台，第一梯队有Booking(缤客)、Agoda(雅高达)。

　　线上预订输送客源 得移动端者得天下

　　在电商平台风生水起时，为什么酒店必选和电商合作，其最重要的原因就是，电商平台能够为酒店输入客源，一定程度解决酒店客房的入住率问题。

　　新纪元大酒店公关部主任倪建斌告诉记者：“新纪元酒店通过与电商平台的合作，通过对入住酒店的客源渠道进行分析后，平均每天80间客房订房量来自于携程及艺龙。”翠湖宾馆平均也有18%的客源，来源与电商平台。其中，锦华大酒店今年在电商平台上所输送的客源，占到酒店平均每月入住率的40%~50%，同时锦华大酒店通过电商平台所输送的客源，对今年与去年的入住率进行对比后，发现今年携程的输送量明显超越了艺龙。锦华大酒店销售部经理侯经理说：“去年艺龙平均每月向酒店输送300间夜房，携程平均每月向酒店输送100间夜房。但今年在受大环境的影响下，携程平均每月订房量在150间左右，艺龙大约在100间左右。”

　　在酒店业在与电商平台共同的营销下，也有部分酒店根据自身的定位，对客源结构进行了明确的划分。海天酒店副总经理保红说：“虽然电商平台线上预订已经成为一种趋势，但过度依赖电商平台，一定程度会让酒店陷入被动的境地。因此，酒店将电商平台的客源量控制在20%以内，其他的客源来自于协议客户、商务客人以及部分散客。”

　　而安宁温泉半岛凯莱度假酒店将酒店客户受众大致分为团队、电商客源、散客、小业主等类型，其中5%的客源来源于电商平台，60%~70%来源于团队，其他的客源则是通过酒店旗下的凯莱集团官网内，固有的20多万贵宾伙伴进行推广和宣传后而来的。

　　如今，从酒店营销未来的趋势来看，不管是电商平台还是直销平台，酒店与电商的合作已经成为一种必然。不仅让酒店摆脱了传统的仅能以预订方便入住的单一功能，取而代之的是系统化的酒店营销体系。在线预订得到了酒店和消费者的一致认可，“得移动端者得天下”已经是在线酒店商家们普遍的共识。