千亿美元的短租生意愈发红火，但Airbnb、Booking等平台如何增加房源？

2020-12-17

　　【环球旅讯】Airbnb近日正式在美国纳斯达克上市，市值一度突破千亿美元大关。

　　此时上市，足以证明Airbnb平台及整个短租市场的强大。今年在疫情笼罩之下的黯淡时期，这一消息也令低迷的旅游业为之一振。

　　数据分析公司STR和短租分析平台AirDNA的报告显示，今年7月份，美国、西班牙、意大利、法国和中国短租业的ADR同比都有所上升。

　　Airbnb的S1披露文件显示，今年第三季度，该平台的总预订额达到80亿美元，仅比去年同期减少了17%，而且也比2018年的75亿美元高。

　　但是即使短租业在疫情期间表现出坚韧，现在也已经不是什么新鲜事了。该行业依然要面临的问题是，该如何应对未来的发展。有一点是肯定的：行业领导者希望市场需求能够持续快速增长，而且目前他们在集中精力争取增加房源。

　　Airbnb在S1文件中表示，“如果我们无法留住现有房东或是吸引新房东，又或者房东们选择了竞争对手的平台，我们就无法提供足够且多样化的房源来吸引旅客。”

　　Expedia集团CEO Peter Kern在第三季度财报会议中表示，集团旗下度假租赁品牌Vrbo在Q3的需求量大幅上升，实现同比增长，Kern认为会有更多的增长机会，将继续扩大库存。

　　同样意识到短租业务重要性的Booking Holdings CEO Glenn Fogel，在Q3电话会议中表示，人们已经体验过非标住宿，短租已经成为人们住宿预订的一个考虑选项，无论是在标准的度假场景或者其他的需求场景。他认为，从长远来看，继续增加单房源类库存尤为重要。

　　个体房东 vs. 物业经理

　　截至今年9月30日，Airbnb称其平台已经有来自全球的400多万个房东和560万个活跃房源。截至2019年12月，Airbnb表示，平台90%的房东都是个人房东，他们直接在Airbnb上发布房源，而且79%的房东只有一个房源，其余10%的房东则是物业经理或专门从事酒店业。

　　Airbnb将个体房东视为社区的核心，并表示，专业房东的数量和创造的营收都有增长，如果个体房东没有以同样的速度增长，Airbnb平台的独特性将会削弱。

　　实际上，个体房东的价值不仅仅是保障Airbnb房源的独特性。加密结算服务商Transparent的一份报告显示，只有一个房源的Airbnb房东们所获得的评分最高。在这类的房东中，83%的人只在Airbnb上发布房源，而不会选择Vrbo、Booking.com等平台。

　　Expedia集团度假租赁伙伴业务副总裁Kevin Locraft也认同，由个人房东所提供的独家房源库存的价值很大，但他又表示，目前这并不是他最优先考虑的。

　　Locraft承认，疫情期间，要吸引个体房东更具挑战。很多拥有第二套房的房东要面对经济动荡，还会面临监管风险和旅行规定的限制，有的人害怕让陌生人入住，也有可能将第二套房当做自己的办公室或第二个家。这些都是Expedia要面对的问题。

　　“这不仅仅是一个金钱的游戏，如果真是这么简单，现在将房源发布在Vrbo或Expedia等平台，再合适不过。”Locraft说道。

　　Vrbo通过邮件、搜索引擎和社交媒体进行营销，向潜在房东展示Vrbo的优势，希望他们能够在Vrbo上发布房源。

　　Locraft表示，短租平台必须要让房东能够放心，并告诉他们，平台会提供技术和有力支持。

　　Booking.com民宿和公寓业务全球负责人Eric Bergaglia在邮件回应中表示，Booking.com在想办法为个体房东提供服务。

　　他认为，个体房东是近年来非标住宿转型的标志。Booking.com认识到，房东将自己的第一套或第二套房租出去，这跟经营酒店有很大的不同，因此Booking.com经常与合作伙伴对话，以创新的方式满足他们的具体需求。Bergaglia表示，Booking.com第三季度的新增预订有30%来自非标住宿，所以为了实现共同发展，Booking.com会了解房东的心声并作出回应。

　　度假房源销售量创下新高

　　美国第二季度，度假租赁房源的销售量为6万笔，第三季度飙升至10.9万笔，同比增长了44%。

　　北美最大度假租赁管理公司Vacasa的营销副总裁Shaun Greer表示，随着短租房源的交易量不断增长，房源管理公司和租赁平台也会面临更大的挑战，它们需要了解新房东是要完全自己住还是准备出租，是由自己还是由专业公司来管理房源。

　　目前，全美共有150万个度假房源，而Vacasa管理着其中近2.5万个，是美国最大的度假房源管理公司。

　　为增加房源库存，Vacasa通过内容营销，每年发布了多项报告，分析了市场形势和入住率变化趋势。Greer表示，这在一定程度上推动了今年业绩在非付费条件下的增长。在2019年和2020年的前11个月，Vacasa收到了近4000次问询，今年在非付费条件下获得的问询次数达到1998次，相比去年的1168次增长了71%，今年6月到9月期间的问询次数增长最快。

　　Vacasa与地产中介也建立了合作关系，为他们的客户推荐最合适的度假别墅。

　　更长的入住时间

　　导致房源难以增长的原因之一是，越来越多人入住的时间变得更长了。

　　Airbnb表示，长期入住（至少入住28晚）在2019年已经成为快速增长的一个需求类别。

　　疫情之下，这一趋势更加明显。旅行和生活居住的界限更加模糊，人们可以选择任何地方居住或办公。

　　Locraft表示，Vrbo也发现了类似的趋势。受疫情影响，人们无需在办公室办公，学生也可以在家上课，因此有很多旅客会入住数周。

　　同样地，Vacasa平台上的许多地区，如美国佛罗里达和亚利桑那州，预订周期都超过30天。

　　Greer表示，虽然长期入住能给房东带来稳定收入，但是如果这一趋势持续下去，会影响同期的可预订库存量，进而削减管理公司和分销平台的收入。

　　“这会给Vacasa和Airbnb等平台带来挑战，因为我们都是靠预订单数挣钱。我们的预订单数下降了，而旅客平均入住的时间更长了。”Greer说道。

　　但是，Locraft也从中看到了积极的一面。

　　“虽然长住在长周期内会影响库存量，但是只要有人入住，对于任何一方来说，无论是旅客、合作伙伴，还是Expedia集团，这都是一个好的结果。”Locraft说道。

　　对于房东和专业管理公司来说，他们为迎接后来旅客所需要花费的清洁打扫时间会减少。对于旅客来说，房租总价更低。Expedia等平台也可以节省营销成本，不必急着吸引更多旅客来预订。