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一千六的酒店贵八百,二百四的酒店贵一百二,全球最大在线旅游平台订酒店凭啥“死贵死贵”

2020-04-30

  首先是部分境内酒店价差特别巨大,甚至有些不合常理。

  比如记者在对比五一期间广州酒店价格时发现,缤客平台上逸米酒店广州坦尾地铁站店大床房、莱卡酒店广州体育西路站店高级双床房、城迹酒店石牌桥地铁站店豪华大床房的价格分为999元、998元和998元。

  然而,在携程平台上,上述3家酒店同房型的价格分别为168元、596元和378元;去哪儿网上的情况相似,3家酒店同房型的价格分别为142元、608元和397元。

  缤客APP上显示的逸米酒店广州坦尾地铁站店预订价格

  也就是说,3家酒店相同房型,缤客平台比携程和去哪儿网上的价格不是小幅超出,而是价格明显出现异常。尤其是逸米酒店广州坦尾地铁站店大床房,缤客比携程高831元,比去哪儿网高857元。相同酒店房型,缤客比另外两个平台价格高出大约5~6倍。

  携程上显示的逸米酒店广州坦尾地铁站店预订价格

  这到底是缤客拿到了其他平台未曾拿到的独家房源因此出现价格高的情况,还是标注的价格信息有误呢?

  《每日经济新闻》记者随后与逸米酒店广州坦尾地铁站店取得联系,前台工作人员向记者表示,酒店高级大床房的价格为168元。“我们店没有900元以上的房型,即便是套房也没有那么贵。”

  记者随后又与莱卡酒店广州体育西路站店取得联系,酒店前台对记者表示,缤客上的价格一直没有更新,请以携程上的价格为准。“缤客上的标价是我们酒店的原价,酒店五一后准备在缤客下架了,所以也一直没有来得及更新价格。”

  《每日经济新闻》记者在梳理对比缤客与携程、去哪儿网酒店价格过程中,还发现了另一个现象——与其他两个在线旅游平台相比,缤客不仅存在一定的价格劣势,还有部分呈现给消费者的酒店预订信息甚至是错误的。

  例如,在携程和去哪儿两大平台上,部分酒店显示已无房源,或者该酒店产品已经下架,但缤客平台仍然可以顺利预订到酒店房间,并且显示预订的酒店房型不可退款。

  难道是缤客拿到独家房源了吗?记者对此进行了确认。

  以北京市为例,在5月1日这个时间节点,7天连锁酒店北京上地店在缤客平台上显示有自主大床房、高级大床房和自主双床房三类房型,价格介于355到388元之间。但携程和去哪儿网均显示,该房型已经无法预订。

  携程上显示的7天连锁(北京上地店)预订信息

  记者随后与7天连锁酒店北京上地店取得联系,酒店前台对记者表示,该酒店已被选用作为新冠肺炎疫情的隔离点,暂时不对外营业。“你千万不要在网上预订,预订了也只能退款。”

  虽然酒店所有房型已不对外销售,但在缤客APP上,从预订到付款页面,记者在操作过程中没有看到任何提示。而进入缤客APP自主大床房的预订页面后,页面显示,床型为1张双人床,面积13平方米,并显示该房型不可退款。

  这样的情况并非个案。7天连锁酒店亦庄荣京东街地铁站科创三街店也出现了类似的情况。记者在携程官网上,只搜索到酒店词条和缩略地图上显示的酒店位置,并没有可点进去的页面。但在缤客APP上仍然显示有特惠大床房的房型。

  记者随后通过高德地图搜索查询到该酒店电话,并与酒店前台取得联系,酒店前台对记者表示,预订五一期间房型,客人必须要持有核酸检测阴性的证明才能入住,否则不能入住。但缤客APP不仅没有提示,而且可以正常预订。

  截至记者发稿前,4月21日,《每日经济新闻》记者再次打开缤客、携程APP查看两家酒店的预订信息,缤客APP显示,7天连锁酒店北京上地店在5月1~2日仍然可以预订酒店房间。

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