2019环球旅讯峰会&数字旅游展”圆满落幕，1600+旅游业中高管齐聚一堂

　　【环球旅讯】8月29日，为期三天的“2019环球旅讯峰会&数字旅游展”在上海国际会议中心圆满落幕。本次峰会以“预见趋势”为主题，汇聚了80余家来自旅游科技&数字营销领域的展商，超过1600位参会嘉宾&专业观众参加。环球旅讯希望通过这个平台，将前沿的创新科技与数字思维呈现给数字转型浪潮下寻求突破的旅游企业。

　　本次峰会邀请了来自携程集团、美团、同程艺龙、飞猪、Booking.com缤客、首旅如家酒店集团、华住集团、雅高集团、洲际酒店集团、万达酒店及度假村、希尔顿、航班管家、南方航空、Travelport、Amadeus、IBM、汉莎航空创新中心（LIH）、法荷航集团、春秋航空、国航、长龙航空、东方航空、山东航空、厦门航空、西部航空、Club Med、钓鱼台美高梅酒店集团、锦江WeHotel、维也纳酒店、开元酒店集团、东呈国际集团、格林酒店集团、锦江都城酒店、H连锁酒店、轻住酒店、温德姆酒店集团、速8酒店集团、途家民宿、小猪、有家美宿、旅悦集团、白天鹅宾馆、众荟信息、Datalex、国际航空运输协会、BCD Travel等来自全球旅游业、投融资机构、旅游科技、数字营销领域知名公司的高层出席本次峰会并发言。

　　2019年，环球旅讯首次将以往的年度峰会“环球旅讯峰会”、“中国住宿业峰会”、“中国航空营销峰会”合三为一，于 8月27日- 29日期间与数字旅游展同期举行。合三为一后的年度峰会统称为 “环球旅讯峰会”，包括8月27日举行的“创新专场暨数字旅游奖入围案例展示” 、8月28日举行的“环球旅讯峰会”主论坛，以及8月29日举行的“中国住宿业峰会”和“中国航空营销峰会”2个分论坛。

　　分别有6家“创新营销”案例和5家“产品创新”案例入围了“创新专场暨数字旅游奖入围案例展示”，在进行现场展示后，接受了来自业界20多位重量级评审的“灵魂拷问”。

　　今年的创新营销奖的角逐显得尤为激烈。广东长隆集团有限公司的“长龙欢乐万圣节‘关你鬼事’整合传播”项目获得了网络人气奖，在网络投票稍落下风的马蜂窝和新加坡旅游局营销项目《最好的暑假作业》则在现场得到了一众观众的青睐，并获得了现场人气奖和分量最重的评委金奖。

　　另一方面，小犀管家Aiello SPOT的胜出显得毫无悬念。最终该项目以3100票的最高网络投票数、29.03%的最高现场支持率获评委的青睐，将“产品创新奖”中的网络人气奖、现场人气奖以及评委金奖全部纳入囊中。

　　在28日开启的主论坛上，环球旅讯CEO李超首先对中国在线旅游业20年来的风风雨雨进行了一次回顾，也对未来的大趋势做出了自己的预判。

　　李超认为，随着BAT这些年来不断的投资入局，平台级的竞争已然结束；在这样的大环境下，一站式平台仍然引领着行业和用户的需求；另一方面，虽然移动互联网的发展催生了一批像微信、美团、支付宝等超级App，未来让用户习惯于在这些APP上预订全面的旅游产品仍然是一道难题；加强供应商直销已经成为全球航司、酒店努力的方向，但应更专注于高度关联的、有核心竞争优势的产品上；在新渠道、新技术不断发展的过程中，打造供应链仍然是长期的工作。

　　随后嘉宾也陆续上台，开始了思维激烈的碰撞。同程集团创始人兼董事长吴志祥向现场来宾解析了旅游创业的逻辑。吴志祥表示：“ 企业的成功，总结成一个公式就是战略*组织能力。战略就是流量红利*行业毛利，组织能力是创始人*平行竞争*借假修真。有了这样的团队，可以不断激励企业在市场中不断获得胜利。”

　　雅高集团首席数字官Maud Bailly以“雅高‘增强型酒店业’策略解读”为主题做了主题演讲，她围绕酒店行业的现状，主要分析了在数字化竞争下，雅高集团怎样为酒店行业策略调整。

　　面对未来渠道变革，Maud Bailly认为将会出现四个发展方向：“第一，我们要拓展一个综合性、全面的生态体系；第二，要成功的转型，你必须要重视科技和文化，永远不要低估文化重要性；第三，要改变，否则你就会被别人改变。最后，无论发生怎样的变化，万本归一，它是一个未竞之夜，大家都是转型者，我们将会完成什么？就是下一个里程碑而已。因此，无论我们讲什么，最重要的一点，除了我们最终的转型终点，就是您和您的公司在这样重要的、令人振奋的转型之旅中，所得出的心得。”

　　主论坛的第一场CEO对话来自阿里巴巴集团全球化业务总裁兼飞猪总裁赵颖（花名：芷雪）。芷雪表示，飞猪目前虽然不是阿里中GMV的主要贡献者，也无法为日活过亿的支付宝、淘宝导流，但是飞猪仍然会保持专注和坚守：“我们是小飞猪，但我们有大梦想。”

　　除此以外，芷雪还透露飞猪已经完成和整个阿里生态系统的对接，未来将会致力于打造生态供应链，吸引更多供应链合作伙伴进入飞猪的生态链中。

　　主论坛首日的圆桌会议也精彩纷呈。Booking.com缤客中国区总裁及全球副总裁马佳、Travelport亚洲区董事总经理冯克铭、雅高集团大中华区营销副总裁叶心薇、科大讯飞智能翻译业务总经理翟吉博就“今天，全球旅行消费者到底要什么？”的话题展开了精彩的讨论。

　　马佳发现，Z世代在当今旅游业开始占据主导地位，也为旅游消费带来三个明显的转变：“他们从国内开始，慢慢走向了国外；从跟团游开始，慢慢开始探索自由行；从跟团游上车睡觉、下车拍照，到今天更希望去实现人生和自我。”

　　叶心薇则向在场来宾描述了Z世代旅行者的用户肖像。叶心薇指出Z世代消费者希望看到简单易用的旅游产品。与此同时，Z世代消费者需要“快速奖励”：“他们不是要等一周一个月以后得到奖励，他们要的是现在就有。”

　　主论坛上午的热烈气氛延续到下午。美团副总裁郭庆与环球旅讯首席商务官王京展开了风趣幽默的对话。对于未来大趋势的判断，郭庆认为：“中国现在经济处于平稳发展状态，酒旅行业之后的发展怎么办？肯定要练内功。短期看需求，长期看供给。”

　　面对同行中气势依旧的携程，郭庆表示美团具有与携程不一样的“专注”：“携程作为行业前辈，我们其实从它身上学到了很多东西。你可以专注边界，也可以专注于客户需求。当消费者需要吃的时候，我们提供吃；当消费者需要住，我们提供住；当消费者需要门票，我们就提供门票业务。”

　　在今年，携程集团CEO孙洁再度来到环球旅讯峰会参与了CEO对话的环节。未来的携程将会继续走向国际化。孙洁说：“携程还处于上升期，放眼全球市场占有率不足1%，这是携程新的创业机会。所以携程会花比较大的精力来开辟这个新的战场。”

　　除此以外，携程亦表示要以创新公司的姿态迎接未来的挑战：“行业平台级的竞争不是大局已定，携程欢迎新的产品和挑战出现，也永远开放合作。不管是创业公司，还是滴滴、快手还是抖音切入旅游业，和携程之间有合作的空间。”

　　在第三天分论坛上，来自首旅如家酒店集团总经理孙坚的主题演讲《热闹过后，精耕细作——酒店业正走向精耕细作的产品运营时代》是这天HMC住宿峰会的重头戏。

　　孙坚认为，酒店行业经历了跑马圈地的规模时代，风起云涌的流量时代，盲目投资的模式时代后，正在逐步走向精耕细作的产品运营时代。

　　他表示：“你的核心能力不是你的规模，而是你给别人创造什么价值。也就是说，我们不能简单地把规模做大，还要有往前的动能。”

　　另一边的AMC航空峰会的CEO对话也是当日的看点之一。在2019年，民航业整体利润下滑的大环境下，春秋航空却完成了逆势上扬的壮举。

　　春秋航空董事长王煜预判，未来五年将会是中国LCC发展最快的五年。“LCC的发达程度和国家发达程度是正相关的。因为不少LCC的客人是自掏腰包的客人，欧美LCC发展的崛起和中产的崛起紧密关联，自主出行旅行需求多了。”

　　本次峰会得到了美团酒店、途家民宿、斯维登集团、美团门票、Travelport、携程集团、维也纳酒店、小猪、飞猪、航班管家、Amadeus、谷歌中国、国双科技、Twitter、众荟信息、飞友科技、信飞科技、科大讯飞 | 讯飞翻译、Datalex、IDeaS、绿云、同程艺龙、轻住酒店、H连锁酒店、锦江WeHotel、亚朵集团、东呈国际集团、维也纳酒店管理有限公司（上海总部）、银捷尼科、Worldpay、易宝支付、钱海、客路旅行、Facebook、OAG、科大讯飞|智慧酒店、携住科技、Translations.com、犀动科技、德比软件、盟广信息、HRS、Club Med、格林酒店集团、美团榛果民宿、有家美宿、锦江都城酒店、万达酒店及度假村、Pagoda Hotels、旅悦集团、开元酒店集团、空中云汇、睿沃科技、直客通、创略科技、一起飞国际旅行网、雅诗阁中国、觅优云平台、Nexmo、MG Group、Kiwi.com、Forter、涂鸦智能、好巧、泰坦云、差旅壹号、GrowingIO、华泰保险、龙腾捷旅、梦百合、久其数字传播、EveryMundo、NTT DATA Corporation、复旦MTA项目、智远行、Checkout.com、WEX、鹿马智能科技、iPayLinks、GoQuo、易生支付、穷游网、喆啡酒店、Omio、酒店·融e换、联款通、殿影酒店、猫途鹰、智行火车票、碧桂园酒店集团、玛丽蒂姆酒店集团、 Webpower、ITB China的鼎力支持。