Airbnb布局中印两国市场：未来将更“积极投资”

　　【环球旅讯】据外媒报道，2017-2018年间Airbnb在中国和印度都经历了客人数量和房源数量的激增，未来Airbnb将更“积极投资”（aggressive investments）中印等发展中市场。

　　数据显示：Airbnb去年在中国市场的客人（guests）数量增长了131%，在印度则增长了65%，Airbnb认为这些增长主要由于中印两国的境内旅游发展。另外，中印两国作为旅游目的地，也吸引了越来越多的国际游客。

　　Airbnb亚太区域高管Siew Kum Hong说：“2019年，我们将在印度加倍营销投资，提升Airbnb在该国的品牌知名度，触达数百万潜在客人。”

　　3年前，中国游客占据Airbnb在中国市场客人总数的66%，如今该比例已经上升到91%。而在印度，目前Airbnb的78%的客人是印度本国游客，相比2015年该数字仅为53%。

　　Airbnb亚太地区传讯总监Jake Wilczynski并未透露去年中国和印度市场Airbnb客人的具体数量，但他表示，中国市场目前是Airbnb在整个亚太地区的首要目的地市场。

　　中印两国市场不仅在境内旅游方面需求旺盛，也聚集了大量的千禧一代Airbnb消费者（约4亿至4.1亿），这些年轻消费者是Airbnb主力的预订用户。2008-2016年间，约60%的Airbnb预订用户是千禧一代。去年印度市场上，超过40%的Airbnb客人的年龄在30岁以下。

　　随着越来越多中印消费者在各自的境内旅游时选用Airbnb，Airbnb在消费者出境旅游时也能产生品牌效应。该公司称，去年中国出境游客选用Airbnb的数量同比上升了80%，印度则上升了65%。

　　中国市场

　　目前，Airbnb在中国市场面临途家等竞争对手。今年1月，总部位于加拿大温哥华、专注服务华人境外民宿的预订平台Cozystay驿家收购了房源管理公司Oak Properties，后者在太原、天津、苏州等地管理房源库存。Cozystay驿家的母公司Cozy Holdings集团去年曾获斯维登集团战略投资。

　　Cozystay驿家的CEO Galen Cheng说：“中国拥有大量房源资源，22%的房源物业空置，将这些房源上线度假租赁平台，将为房源业主带来良好的投资回报。”

　　另一方面，Skift观点认为，Airbnb在中国市场和印度市场都应该将OYO列为竞争对手，因为OYO除了整合经济型酒店之外，也推出了OYO Living的公寓住宿租赁服务。近期有印度媒体报道称，滴滴出行也以1亿美元投资了OYO。

　　印度市场布局

　　Airbnb近日宣布在印度推出了优选房源体系Plus Homes，为旅客提供高分民宿。Airbnb目前已经在印度等41个全球城市上线了Plus Homes。

　　Airbnb联合创始人兼首席战略官柏思齐 (Nathan Blecharczyk)上周四表示，“Airbnb在印度上线了Airbnb Plus，该体系下的所有房源都会经过专人检验以确保其舒适度和质量。Airbnb未来还会对部分房源实现进一步的优化。”

　　Airbnb在2016年正式进入印度市场，在印度上线了4.5万个房源。其中印度果阿（Goa）接入的房源数量达到6000个，成为了Airbnb在印度最受欢迎的市场。柏思齐称，过去两年半内，Airbnb在印度的客人数量增长了一倍，180万印度人都使用过Airbnb服务。

　　“Airbnb增长最快的25个国家中有20个都在新兴市场，而印度是发展速度最快的新兴市场之一。”

　　Airbnb在印度推出后不久就宣布与印度最大的媒体集团时代集团（Times Group）建立了战略合作伙伴，以在印度实现进一步的业务拓展，并建立一个更加本地化的服务网络。2016年11月，Airbnb首先在德里推出了当地短途体验平台Trips，随后将服务延伸到了果阿市场。

　　2017年，Airbnb在Trips栏目下添加了Experience（体验）活动，让旅客在当地人的带领下参与手工活动，获取本地化的独特体验。柏思齐称，Airbnb目前可供预订的目的地体验活动超过2万个。

　　柏思齐表示，“我们在新德里和果阿也提供了目的地体验活动，并且取得了良好的运营成果，去年的体验业务增长了5倍，未来还会持续这一发展之势。”

　　柏思齐：竞争不是Airbnb的焦点

　　截至2018年3月31日的财年中，Airbnb印度的收入约为495万美元（3.5亿卢比）。柏思齐表示，Airbnb仍然不会太关注竞争。

　　“Airbnb与其它对手的商业模式有着很大的不同。旅游行业拥有极大的发展空间，可以容纳多个玩家。但是Airbnb与OYO等企业的发展轨迹有很大的差异。每个企业都拥有自身的市场策略和可观的忠实客户群体。”

　　Airbnb在印度的一大竞争对手—本土酒店品牌OYO采用了全栈式（full-stack）商业模式，以加盟和翻新的方式连接了大批的酒店民宿，而Airbnb则专注于民宿短租业务。

　　OYO已经将业务拓展到了10多个国家，最近又将目光瞄准了沙特阿拉伯和日本市场。

　　柏思齐表示，“Airbnb的产品适用于所有的客户群体。Airbnb还针对细分市场打造了定制化服务，Airbnb Plus就是一个很好的例子，我们还接入了高端奢华产品（Airbnb Luxe）。另一方面，Airbnb还开启了商旅业务，并在印度市场取得了良好的业绩。”(本文由Elena编译自Skift)