“五星级酒店浴巾擦杯具” 曝光者：去年偶遇决定偷拍

　　对话 " 五星级酒店用脏浴巾擦杯具 " 曝光者花总：去年偶遇决定偷拍

　　来源：南方都市报

　　11 月 14 日 20 时，微博大 V @花总丢了金箍棒 曝光近 20 家五星级连锁酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶的视频，引发网友广泛关注。

　　视频长达 11 分钟，被曝光的酒店均为颇具名气的五星级连锁酒店，喜来登、华尔道夫、王府半岛、宝格丽、文华东方、颐和安缦等顶级品牌酒店全部 " 中招 "，涉及北京、上海、南京、福州、南昌等多个城市。

　　视频为隐蔽角度拍摄，显示多家酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶、地板、窗台等，有服务员还将浴巾与马桶刷堆放在一起，甚至用洗发液清洁杯具。截至发稿，该视频已获得超过 1 万次转发，800 多条跟帖，2 万个点赞，不少网友留言表示惊讶、失望和恶心。

　　根据《旅业客房卫生间清洁操作规程》，客房杯具的消洗应由专人按《旅业客房杯具消洗操作规程》在专用的杯具洗消间进行。

　　@花总丢了金箍棒 是微博中拥有超过 32 万粉丝的微博大 V，在其个人主页中，他自定义为 " 以酒店为佳的游历者 "、" 卧底爱好者 "、" 洁癖患者 " 等。在视频中，他也表示自己 " 可能是中国住酒店最多的人，入住 147 间五星级酒店和精品设计酒店，超过 2000 个夜晚 "。

　　11 月 14 日 23 时，南都记者采访到了 @花总丢了金箍棒 本人，了解其拍摄的意图和建议。

对话：

　　南都：视频素材从什么时候开始拍摄的?出于什么原因要拍酒店?

　　花总：我住了 6 年的酒店，但这个视频不是拍摄了 6 年，是去年我在南京入住一家酒店，进房间时正好看见清洁大姐用我的浴巾在擦拭杯具。那条浴巾我才刚擦完脚，当时心里便有阴影。那时，我也正好购买了一些摄影器材，因此决定偷拍，希望看看这是个别情况还是普遍情况，因此拍摄了一段时间。今年我想看看情况是否有改善，所以又买了一款隐蔽摄像头开始拍摄，后来我还想了解更昂贵的酒店做法是否一样，所以也挑了 3000 元以上的酒店入住，但发现全部酒店都 " 中招 "。

　　南都：你为什么经常住酒店呢?

　　花总：我从 2012 年开始，因为一些原因需要经常住酒店，逐渐就以酒店为家，我自己本身也是酒店爱好者，住过最贵的酒店是 2 万元 / 晚。

　　南都：记忆中比较典型的酒店乱象有哪些?

　　花总：事实上我发现每家酒店都有问题。第一，所有酒店都有规定，浴巾不可以当抹布用，但几乎大部分酒店都这么做了;第二，一块抹布不可以在不消毒的情况下在不同的房间重复使用，基本所有酒店都违反;第三，至少客人退房的时候要把杯子统一消毒处理，但基本很少酒店这么做。至于拿着客人毛巾擦拭马桶地板等情况，就更加普遍了。如果说印象最深刻的，应该是上海某家酒店用洗发水去洗杯具。