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“五星级酒店浴巾擦杯具” 曝光者:去年偶遇决定偷拍

2018-11-21

  对话 " 五星级酒店用脏浴巾擦杯具 " 曝光者花总:去年偶遇决定偷拍

  来源:南方都市报

  11 月 14 日 20 时,微博大 V @花总丢了金箍棒 曝光近 20 家五星级连锁酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶的视频,引发网友广泛关注。

  视频长达 11 分钟,被曝光的酒店均为颇具名气的五星级连锁酒店,喜来登、华尔道夫、王府半岛、宝格丽、文华东方、颐和安缦等顶级品牌酒店全部 " 中招 ",涉及北京、上海、南京、福州、南昌等多个城市。

  视频为隐蔽角度拍摄,显示多家酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶、地板、窗台等,有服务员还将浴巾与马桶刷堆放在一起,甚至用洗发液清洁杯具。截至发稿,该视频已获得超过 1 万次转发,800 多条跟帖,2 万个点赞,不少网友留言表示惊讶、失望和恶心。

  根据《旅业客房卫生间清洁操作规程》,客房杯具的消洗应由专人按《旅业客房杯具消洗操作规程》在专用的杯具洗消间进行。

  @花总丢了金箍棒 是微博中拥有超过 32 万粉丝的微博大 V,在其个人主页中,他自定义为 " 以酒店为佳的游历者 "、" 卧底爱好者 "、" 洁癖患者 " 等。在视频中,他也表示自己 " 可能是中国住酒店最多的人,入住 147 间五星级酒店和精品设计酒店,超过 2000 个夜晚 "。

  11 月 14 日 23 时,南都记者采访到了 @花总丢了金箍棒 本人,了解其拍摄的意图和建议。

对话:

  南都:视频素材从什么时候开始拍摄的?出于什么原因要拍酒店?

  花总:我住了 6 年的酒店,但这个视频不是拍摄了 6 年,是去年我在南京入住一家酒店,进房间时正好看见清洁大姐用我的浴巾在擦拭杯具。那条浴巾我才刚擦完脚,当时心里便有阴影。那时,我也正好购买了一些摄影器材,因此决定偷拍,希望看看这是个别情况还是普遍情况,因此拍摄了一段时间。今年我想看看情况是否有改善,所以又买了一款隐蔽摄像头开始拍摄,后来我还想了解更昂贵的酒店做法是否一样,所以也挑了 3000 元以上的酒店入住,但发现全部酒店都 " 中招 "。

  南都:你为什么经常住酒店呢?

  花总:我从 2012 年开始,因为一些原因需要经常住酒店,逐渐就以酒店为家,我自己本身也是酒店爱好者,住过最贵的酒店是 2 万元 / 晚。

  南都:记忆中比较典型的酒店乱象有哪些?

  花总:事实上我发现每家酒店都有问题。第一,所有酒店都有规定,浴巾不可以当抹布用,但几乎大部分酒店都这么做了;第二,一块抹布不可以在不消毒的情况下在不同的房间重复使用,基本所有酒店都违反;第三,至少客人退房的时候要把杯子统一消毒处理,但基本很少酒店这么做。至于拿着客人毛巾擦拭马桶地板等情况,就更加普遍了。如果说印象最深刻的,应该是上海某家酒店用洗发水去洗杯具。

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