途家助推首个《共享住宿服务规范》落地 带头示范促进行业自律

　　途家网副总裁郑悦在演讲中表示，途家一直致力于推进行业的标准化、合法化，也曾参与过日本、韩国和泰国等地区的民宿立法以及政府项目合作，积累了丰富的经验，也取得了很显著的效果。现场，她就举例分享了途家与陕西省的成功合作案例。

　　在今年4月份，陕西省与途家网就"建设全球智能民宿示范工程"达成战略合作协议，双方将共同制定陕西民宿产业发展规划，打造国内首个"智能化民宿度假集群示范工程"，并成立了陕西旅游民宿协会。在双方密切合作推动下，11月8日，近30位途家房东拿到了西安首批民宿营业执照，这也意味着民宿经营者正式有了合法身份。

　　而本次《规范》的研究起草工作，途家作为共享住宿领域主要企业全程参与。作为亚洲最大的民宿短租平台，途家网在规范运营、技术创新、安全管理等方面的治理准则与方式方法，与《规范》的各项要求高度契合。

　　像为了推进民宿“非标准行业的标准化”，途家年初发布了业内首个《民宿分级标准》白皮书，通过对民宿的硬件设施、安全卫生、服务保障等方面做出更规范的要求标准，把民宿像星级酒店一样规范定级，推动民宿品质服务标准化的落地。

　　为了解决安全管理问题，途家实现业内首创——与公安系统打通，并发布了公安部相关部门提供的安全可靠认证平台下的“民宿智能监管安全解决方案”，实现身份认证和人脸识别，确保安全入住。

　　针对房东和房客之间的信任难题，途家搭建信用体系，通过引入第三方信用，信用越好代表权益越多;上线双向评论系统，并推出“用户筛选”功能，这样用户在入住前能有效筛选房客，此后的功能中，房东也可以筛选用户;设立黑名单，接入用户背景调查，不良行为也可以记录并接入公安系统。

　　“通过建立多套信用体系，搭配智能安防体系，途家有效解决了长久困扰民宿发展的安全与信任问题。”郑悦表示，未来共享住宿行业还有很大的进步空间，途家将继续发挥示范作用，聚焦用户体验，用创新和技术来推动行业健康有序发展。

　　发布现场，郑悦还代表途家在《共享住宿服务规范》承诺书上郑重签字，承诺将切实履行规范的各项要求，做到严格行业自律。