踩了这6个坑 酒店官网当然没有OTA转化率高

　　在大多数情况下，你会看到一个选项比另一个增长得更快;如果不是这样的话，那么可能因为选项过于相似了。

　　我们太习惯于大数据等概念，以至于当我们没有足够的信息来得出结论时，你很难想象这会出现什么情况。您可能有一个5000用户的样本量，但是，如果A/B测试返回的结果是49 - 51%，您仍然需要增加样本量。

　　面对这种情况，酒店经营者应该接受研究的不确定性，重新开始。我们可能会试图从这些数字中挤出一些含义，但这样做，我们实际上是在自我破坏。在进行战略决策时，不存在数据太多的问题，因此值得花时间继续测试，直到结果可以正确解释为止。

　　举个例子:如果你想确定，是否应该聘用普通话员工或者接受WeChat支付来服务中国游客。但结果表明,这是兴趣几乎相同的两个选项,为了有一个更大的样本量，你的第一步就是让测试运行拉长。

　　“无论数据的大小，不要草率地得出结论。”

　　个性化已经成为常态

　　个性化仅仅是20年旅行搜索进化的结果，客人们也希望如此。不管我们喜不喜欢，客户搜索、互动和购买产品和服务的方式将继续演变。

　　然而，今天，客户有一种期望，即公司应该能够根据他们的需求预测和个性化产品。想象一下，一个女性用户登录亚马逊却只看到男性产品。我们期望个性化达到非个性化体验被认为是侮辱性的程度。

　　回顾过去，我们很容易就能发现一些重新定义旅行搜索的关键时刻。例如，在90年代中期，搜索引擎排名算法比今天简单得多，效率也低得多。具有讽刺意味的是，这种弱点创造了一些开发利用的机会(我们今天称之为“黑帽技术”)。最终，在搜索引擎变得越来越智能并开始基于偏好、历史、位置和更多因素对搜索引擎结果进行个性化之后得出了一个突然的结论，那么我们将迎来一个搜索引擎优化的黄金岁月，

　　最终，酒店不得不适应这种优化(通过付费搜索广告)，以跟上时代的步伐。最近，随着谷歌以牺牲谷歌广告和有机结果为代价来公开增加酒店广告的可见性，TripAdvisor开始采用类似于Facebook和OTA反馈方以B2B2C的价格低于brand.com的报价方式，独立酒店正面临着新的挑战和收购成本的增加。

　　结论:现在开始个性化

　　分析人士预计，到2020年，OTA的市场份额将超过40%，因此，如今的酒店经营者基本上只有两种选择:继续使用他们的官方网站作为静态HTML手册，或者开始实施个性化体验以帮助那些想预订酒店的潜在客户。简而言之，我们需要效仿优秀酒店的做法，要在客人到达酒店之前就将其搬到网上。