携程酒店间夜量增速远超行业 酒店大学赋能商家提升预订量

　　11月8日，携程公布2018年第三季度的财务业绩。财报显示，携程2018年第三季度住宿预订营业收入为36亿元人民币，同比增长21%，其中，国际业务继续保持强劲的上升势头，携程国际酒店的间夜量增速达到了市场增速的两倍以上。

　　全球化一直是携程的重点战略。此前，包括联合创始人、执行董事会主席梁建章，CEO孙洁在内的多位高管，均对外强调过携程正在构建“国际旅游生态圈”。今年年初，携程方面明确表示，五年之内要将携程国际业务收入在整体收入占比提高到40%至50%。

　　在这一季度的财报电话会议中，携程CFO王肖璠表示，携程的“全球酒店覆盖数达到140万家，同比增长20%”。

　　从2017年开始，携程就持续与多家国际知名酒店集团进行战略合作，夯实国际酒店生态圈。2017年，泰国知名的酒店集团盛泰澜、澳大利亚诸多本土酒店集团、西班牙知名的酒店集团美利亚、美国马格努森酒店集团先后开启与携程的全面合作。

　　2018年，携程接连与多个国际酒店集团升级合作。携程除了与国际两大著名酒店集团雅高、凯悦开启全球合作新模式，上线旗舰店，为3亿多携程用户提供更加便捷的预订体验，以及更加优惠的价格。“通过旗舰店，两个品牌的预订量每天增加了数千个房间。我们目前正和更多的酒店集团协商开设旗舰店的事宜。”孙洁表示。

　　此外，今年10月，携程还与丽笙酒店集团签订全球战略合作伙伴协议，旨在扩大携程在海外酒店的产品丰富度的同时，为数量日益增长的出境游旅客争取更多入住优惠。

　　通过创新国际酒店集团合作模式，携程推出了性价比很高的“中国宾客价格”及“华人礼遇”等服务，不仅让中国游客出境游可以获得最优的价格，更能贴近用户习惯，同时也赢得了更多用户的青睐。

　　“中国已经是世界上最大的旅游市场。”梁建章表示，尽管出境旅游增长短期有些波动，但携程始终致力于扩展我们在国际目的地的核心竞争力，以满足中国旅客国际旅行的长期需求。

　　与此同时，携程酒店也在不断完善“国际酒店生态圈”，实现酒店产业链上、中、下游的多方“共赢”。

　　携程的酒店业务正在全方位的发力。根据财报，携程业务增速上的数据颇为亮眼：低星酒店间夜增速达到约50%;中高星酒店增速约为市场的两倍;国际酒店的间夜量增速达到了市场增速的两倍以上。

　　另一个值得一提的数据是：2018年第三季度，携程在国内可提供保留房的合作酒店同比增长约160%。这意味着，携程在酒店行业的护城河进一步加强。

　　同时，携程也在持续对合作酒店赋能。“携程凭借多年深耕旅游市场的独特经验，正在帮助我们的合作伙伴更好地利用我们的平台并且了解我们的客户。” 携程CEO孙洁在财报发布后的电话会议中介绍，迄今为止，已有70,000名酒店管理人员在携程酒店大学参加了培训课程。在培训后，他们管理的酒店预订量方面取得了明显的提升。

　　今年5月，携程酒店大学正式成立，并设计了一系列课程来帮助酒店培养人才，吸引了众多酒店运营商参与其中。目前，携程酒店大学的课程全面覆盖线上、线下，课程包括酒店相关数据分享、点评规则、服务质量分、收益管理等，覆盖酒店运营的各方面，并根据酒店的实际类型授课，因材施教，受到了广大酒店的关注和响应。

　　今年，携程酒店大学在全国展开线下课程巡讲。仅10月单月，线下培训酒店总数量超过3000家，覆盖城市近50个，参与学习酒店的交易额平均有效提升了9%。

　　“携程酒店大学对于拉近携程和酒店商户的距离、强化携程在整个酒店行业的渗透、赋能商家运营，提升携程酒店产品竞争力等方面具有重要作用。” 携程大住宿事业群国内平台总经理杜亮亮表示，通过携程酒店大学，一方面希望在酒店从业者、管理者身上真正注入互联网化的运营思维;另一方面，也希望与酒店商户一起进一步摸索，在经营管理上充分发挥互联网的巨大优势。