君澜王建平:如何打造令人难忘的酒店品牌

（迈点网讯 贝玉）在品牌繁多的今天，如何让人留下深刻的印象，是品牌成功的关键所在。3月30日的2017亚洲酒店论坛年会上，君澜酒店集团总裁王建平与我们分享了如何打造体验难忘的品牌。

君澜酒店集团总裁    王建平

打造让用户难忘的品牌，不仅是酒店业，也是所有行业的共同追求。这是一个充满变化的时代，一、消费需求在变，消费的变迁影响着我们的衣食住行，也影响着酒店业，未来我们追求的是品质生活，生活方式需要载体，而酒店业需要塑造迎合时代的载体。二、旅游方式在变，旅游消费的方式也在变。改革开放三十年，人们的生活的节奏由慢到快，而现在，人们又进入由快到慢的过程，因此旅游的形式也在发生变化。三、消费主体在变，过去的以主流消费为追求奢华，而现在变为了理性消费。总体而言，这是一个充满变化的时代，酒店业需要根据照时代的诉求去打造相应的产品。

生活方式成为了主流，而酒店是生活方式最好的载体。酒店需要塑造令人难忘的消费空间和场景，打造迎合诉求的品牌，能够打动人们心灵的那部分，就叫品牌的定位。而如何打动人心，正是我们需要去研究的。酒店不是简单的吃住空间，而是能享受品质生活，满足品质消费的空间，每个品牌的酒店都要有自己的内涵。

以君澜酒店集团为例，我们从三个层面来打造令人难忘的品牌：

1、满足主流诉求，实现品牌价值。很多的城市，尤其在中小城市，品质生活有两个痛点。一是消费要有面子和品质，二是消费要合理。在奢华酒店消费的确很有面子，但不是每个城市尤其是地级、县级城市都拥有奢华酒店，因此我们打造了景澜酒店，构建社区生活模式，把握主流诉求，实现品牌价值的同时让人难以忘怀。

2、不忘初心，塑造符合时代的产品。我们的主流消费群体是正在成长和日益壮大的中产阶层，塑造满足符合这些消费群体的休闲生活品质的空间，正迎合了时代。从君澜酒店的角度而言，我们希望酒店用中国文化塑造产品的内涵。中国人在酒店的消费需求是非常多样化的，我们要让大家都各得其所，乐享生活。塑造品牌的中国化内涵，主要从四个维度，一是中国文化的形，二是具有中国文化个性的产品，三是中国文化的经营核算体系，四是中国的特色和服务，从四个维度全面塑造符合中国人个性和特点的产品。此外，我们给每一家君澜度假酒店都赋予了各自的引爆点，建立了自身的产品体系，客人在度假期间每天的体验都是不一样的。

　3、打造与众不同的深度体验，传递品牌魅力。品牌要打动人心，除了产品体系，还要让客人在休闲的环境中有深度的感受，这种体验才能真正令人难忘，从而变成品牌的个性，让品牌具备鲜明的特征。从四个维度研究这个问题，一是寻找自我，二是尽享陪伴，陪伴是最长情的告白，也是令人难忘的，在七仙岭君澜度假酒店和海南香水湾君澜度假酒店，我们有“海誓山盟之旅”，从相识，相知，相爱，到相守，打造的不是简单的婚礼，而是传递陪伴的概念。三是定制体验，君澜选址都各有特色，如最近签约的普陀山、平遥古城、西安等，在不同的环境氛围里打造酒店的主题，通过定制难忘的旅途给酒店赋予内涵。四是品读文化，文化始终是难忘的触点，君澜塑造以中国文化为内涵的品牌性格，不仅体现在定位上，也体现在产品和深度体验上。比如说在古城如平遥、南巡、山东即墨等，打造文化体验。

君澜酒店集团在发展过程中走出了属于自己的与众不同的道路，我们希望通过根据时代特征和时代诉求，找寻品牌定位，打造独到的产品。而要使得品牌实现“令人难忘”的目的，需要通过深度体验来实现。感谢大家对君澜的厚爱，希望我们能多多交流。