酒店布草痛点多 布草共享能走多远？

　　共享办公、共享出行、共享住宿，随着共享经济在国内市场愈发火热，酒店也与“共享”擦出了不少火花。近日，兔小二&远望谷酒店智能布草租洗新共享模式引起业界的专注。

　　“通过酒店智能布草租洗新模式，酒店布草采购投入预计节省70%，入住率日损耗节省20%至40%，将大大改善酒店布草租洗管理效率，降低酒店经营成本。”上海兔小二科技有限公司CEO张健东说。

　　酒店布草“痛点”多

　　“在兔小二租洗俱乐部，酒店支付押金使用布草，按需折损，损耗最低，可节省更多经营成本。”2016年10月成立的兔小二租洗俱乐部的一份宣传折页上这样写道。

　　经过一年半的发展，兔小二酒店智能布草共享模式现已覆盖全国16个城市、400多家酒店的1.6万余间客房，其中包括汉庭、锦江之星等品牌酒店在深圳、广州等地的部分门店，并获得达晨创投6000多万元融资。

　　谈到创立兔小二和布草租洗新模式的初衷，张健东说：“每家酒店都得采购布草，这些布草每天都得清洗、更换、配送，但是目前我国的布草生产企业和洗涤厂大多小而分散，大家各自为战，缺乏统一标准，运营成本居高不下。”

　　张健东举例说，“比如，布草采购方面，一般酒店都需要配备出高于床位数3倍以上的布草数量，才能做到一套铺床上、一套送洗涤厂、一套放仓库备用。但是酒店入住率不固定，导致大量布草闲置浪费;洗涤方面，每家酒店布草的规格、洗涤要求、折叠方式等都不一样，导致洗涤厂很难规模化、批量化洗涤;配送方面，每家酒店、洗涤厂都得开辟独立的配送渠道，不能共享，以致整体效率低下。与此同时，所有布草的进出基本由人工手记，缺乏大数据管理，布草的丢失、损耗率极高……”

　　共享模式控成本

　　针对酒店布草管理的诸多痛点，兔小二和远望谷合作，推出酒店智能布草租洗业务，从布草生产、租赁、洗涤、配送、管理等方面节省酒店采购资金，提高布草使用效率，降低整体运营成本。

　　尽管目前“共享布草”在经济型酒店落地的比较多，但在布草生产方面，兔小二还是按酒店需求将布草划分为“金兔”“银兔”“钻石兔”等3个层级，分别对应三星级酒店、三星级以下酒店和四五星级酒店，在保证布草品质的同时兼顾统一标准，使布草的统一洗涤、统一配送成为可能。

　　张健东说，兔小二标准布草曾先后设计了5个版本。“传统布草和租赁布草的工艺不一样，国外布草和国内布草的要求也不一样。比如，国外布草可以接受70%涤纶成分，但我国消费者喜欢使用全棉的产品。但是棉织物经洗涤后不牢固、寿命短。为了既保证布草品质，又保证租赁寿命，我们最终选择以涤丝为中心，外面绕棉的生产工艺。”

　　在布草租赁方面，兔小二打破酒店自行采购布草、每日固定损耗的模式，使酒店实现每日租赁，按需下单，从源头上控制布草损耗。“兔小二用不足酒店布草采购成本三分之一的价格收取押金，做统一布草租赁。酒店需要几套布草，只需在APP上下单支付租金，第二天兔小二就会将清洗干净的布草送到酒店，原则上酒店不再需要库存。”张健东说。

　　兔小二酒店智能布草租洗模式的亮点，还在于每件布草上均安装了芯片，相当于每件布草都有了唯一的身份认证，其生产环节、洗涤环节、流通环节均有实时数据跟踪，进而实现酒店布草一站式托管。“有了这枚小小的芯片，客人再也不用担心酒店的床单洗没洗，因为什么时候洗的，芯片上都有记录;酒店也不用担心布草流通环节的丢失、损耗，因为各个环节都有据可查，可以追踪到人。”张健东说。

　　布草共享能走多远

　　在“共享经济”备受关注的今天，酒店布草共享的前景如何?对此，消费者、酒店方和行业专家各自发表了不同见解。来自北京的一位“出差族”李女士表示，关于布草共享，最担心的还是清洁质量问题，“不同酒店的布草混洗，比酒店各自清洗更让人不放心。”

　　中青旅山水时尚酒店管理有限公司集团综合管理部总经理邓琼表示，从降低成本、便于管理的角度，对布草共享是可行的。“随着布草租洗模式的成功落地，酒店多年的硬伤得到解决，连锁型酒店的革命有望由此拉开。”

　　华美顾问集团首席知识官、高级经济师赵焕焱表示，布草清洁外包、芯片植入是规模经营的途径，应该提倡。“集中处理可以减少酒店投资和营运成本，也可以节省社会资源。目前美国很多酒店的布草都是外包集中清洁的,其布草和员工服装都植入芯片，大大提高了管理水平。相比之下，此模式在经济型酒店中大有可为，有助于经济型酒店的布草处理标准化、统一化，而高端酒店由于对布草材质等方面的要求较高，混合经营的难度比较大。”

　　赵焕焱同时提醒，无论传统布草洗涤还是共享布草租洗，关键还是要保证清洁的质量。“统一布草租洗单位需要过硬的操作程序和规范，接受当地卫生部门的指导，确保布草清洁质量，保证送达时间，同时具有价格优势，方能长远发展。”

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