国际品牌连遭撤牌危机　业界怎么看？

2016-06-02

　　2016年酒店业接二连三的爆出国际酒店品牌被业主解约事件。如5月初的无锡灵山元一希尔顿逸林酒店被撤牌，三亚海棠湾凯宾斯基酒店悄然改名成三亚海棠湾开维万达文华度假酒店，这无一不在说明国内本土品牌的崛起已经可以威胁到国际酒店品牌的地位，虽然个别酒店撤牌不能说明大的问题，但是如果国际酒店品牌不能合理的调整未来发展策略，预计将来还会遭受更多的挫折。

　　国际酒店品牌解约名单：

　　希尔顿品牌

　　2016年无锡元一希尔顿

　　2016年昆山维景国际大酒店(原昆山花桥希尔顿逸林酒店)

　　2013年廊坊万达嘉华酒店(原廊坊万达希尔顿逸林酒店)

　　2011年大连日航饭店(原希尔顿酒店)

　　2007年南京维景国际大酒店(原希尔顿国际大酒店)

　　2007年深圳彭年酒店(原希尔顿酒店)

　　2007年青岛鑫江温德姆酒店(原青岛鑫江逸林希尔顿酒店)

　　2005年大连东旭皇朝酒店(原大连希尔顿酒店)

　　香格里拉品牌

　　2015年南京丁山花园酒店(原南京丁山香格里拉大酒店)

　　凯宾斯基品牌

　　2016年三亚海棠湾开维万达文华度假酒店(原开维海棠湾凯宾斯基酒店)

　　2016年宜兴帕佛伦斯酒店(原宜兴凯宾斯基酒店)

　　2011年长城脚下的公社(原凯宾斯基)

　　2010年三亚君澜度假酒店(原三亚凯宾斯基酒店)

　　2010年博鳌蓝色海岸(原博鳌凯宾斯基酒店)

　　索菲特品牌

　　2011年苏州玄妙马哥孛罗酒店(原索菲特酒店)

　　2010年东莞虎门美思威尔顿酒店(原索菲特酒店)

　　2010年亚洲论坛大酒店(原索菲特酒店)

　　2009年厦门泛太平洋大酒店(原索菲特大酒店)

　　皇冠假日品牌

　　2015年丹东福瑞德大酒店(原丹东皇冠假日酒店)

　　2015年亚龙湾华宇度假酒店(原亚龙湾华宇皇冠假日酒店)

　　2011年深圳威尼斯酒店(原威尼斯皇冠假日酒店)

　　2010年厦门海景千禧大酒店(原海景皇冠假日酒店)

　　铂尔曼品牌

　　2014年北京万达嘉华酒店(原北京万达铂尔曼酒店)

　　2013年环球国际大酒店(原环球铂尔曼酒店)

　　2012年新港湾大酒店(原昆山铂尔曼)

　　已停业西安铂亦渟酒店(原西安铂尔曼酒店)

　　豪生品牌

　　2016年科雅国际大酒店(原上海正地豪生)

　　2015年武功山万龙国际温泉度假酒店(原温泉豪生酒店)

　　2013年苏州静思园酒店(原静思园豪生大酒店)

　　2013年上海新晖大酒店(原上海新晖豪生大酒店)

　　戴斯酒店

　　2015年重庆香江冠廷酒店(原财富戴斯酒店)

　　2014年重庆上邦温泉度假酒店(原上邦戴斯酒店)

　　我们邀请专栏作家对此事发表了相应的观点及建议。

　　江苏九洲环宇商务广场管理公司常务副总方世宏先生：

　　业主撤牌这事我个人分析有一下几方面原因：

　　1.业绩原因。2013年以来整个酒店行业经营环境持续恶化，对于高星级酒店冲击更甚。当业绩下降，业主方与管理方的“利益”之争就显现出来。

　　2.管理公司持续过快扩张造成管理品质的下降，不能符合业主的预期。酒店市场人才危机已经非常严重，各大国际酒店集团走马圈地，为了争夺市场的快速激烈竞争造成了管理问题频发。

　　3.外资固定管理合同条款“旱涝保收”，引发业主投资者心态失衡。外资管理合同格式相对固定，缺乏一定灵活性，这样的管理合同在顺境中可以没有问题，一旦酒店市场环境恶化，其负面效应就被放大。

　　4.国内酒店管理公司快速发展，缩小了与国际酒店管理公司的差距，投资方也会进行比较。“崇洋媚外”的仰望心态正被更加理性的分析所替代。

　　5.国际酒店指定供应商、指定品牌或是诱因。

　　总体来说，只要国际酒店管理公司能够适时调整，与业主方共担风雨，合作也是很愉快的。我们也要看到一点，国际品牌在中国大陆管理如此众多数量酒店，部分区域个别地方的这种现象也不能说明多少问题，这也是正常的市场现象。但需要关注的是，不能让个别的现象进行演化升级。我也相信国际品牌管理公司会进行因地制宜的调整的。

　　武汉峰之梦酒店管理咨询有限公司 CEO吴峰先生：

　　跨国酒店遭遇撤牌背后，实则暴露出了酒店管理方和业主方之间由来已久的矛盾，管理方经营不善和业主的强势是双方离婚的两大主因。

　　对于业主方的强势这个问题由来已久，我也不做过多解读。对管理方而言，当前酒店市场大环境的影响令其管理压力空前巨大。当前，公务出行较之前大伟较少，而个人出行对高端酒店的需求有限，导致酒店市场整体下滑。此外，跨国酒店管理公司的管理经验水土不服也直接导致了其管理下的酒店业绩不佳。如何让自身的管理更接地气?如何赢得客户芳心?如何做本土化的市场营销和推广?这都是管理方需要思考和解决的问题。

　　提子酒店集团首席运营官COO甘涌先生：

　　近期，国际品牌酒店屡次遭到解约危机，个人分析，问题根节点无外乎两大方面：

　　一是外部环境持续恶劣：自从“八项规定”和“六项禁令”出台后，导致客源市场遭遇严重缩水。项目立项前所谓的可研报告忽悠大于实际，投资者盲目上马，导致供大于求。

　　二是内部团队建设后继无力：国际品牌在经济高速发展的中国如鱼得水，不断有新的项目签约上马，而后续的人才无法接力，团队派出后，专业度欠缺、管理跟不上，业主失望至极。

　　高速发展的酒店业，需要降降温回归到理性。

　　酒店职业经理人秦意长先生：

　　国际品牌连续被业主撤牌、仅仅只是一个开始。

　　国际品牌屡遭撤牌、从本质上来讲还是体制问题、资本主义市场和社会主义的市场区别之大恐怕永远不是外资品牌能够理解的、这样的经济形势和国家政策下、在销售方面、如果不对所管理的酒店量身定做营销方案、主动出击市场、必然生意不济。而自己却旱涝保收!如此单方面的霸王生意、岂是我大中华土豪业主所能容忍。加之国内品牌日渐成熟、洋品牌如果不改变单纯的品牌+高管输出的模式、恐怕撤牌真的只是开始。未来十年、国内品牌将迎来形象树立和市场划分的关键十年。

　　华美顾问机构首席知识官赵焕焱先生：

　　酒店管理合同的基本概念由以下三部分组成：第一，酒店管理公司有独家经营管理酒店的全权，而不受业主的干扰;第二，业主支付一切经营费用和财务费用，并承担所有权风险;第三，除重大疏忽或欺诈行为之外，酒店管理公司的行为受业主保护。

　　酒店管理公司承担酒店经营管理的全部责任，业主承担全部财务责任。因此，业主往往认为自己处于极为不利的地位，他们将自己酒店的全部经营管理权交给了酒店管理公司，却没有足够的权力影响酒店管理公司的行为。另一方面，酒店管理公司则宣称他们受业主的雇用，为业主服务。业主的干扰会削弱他们为业主提供有效服务的能力。他们代替业主经营管理酒店，是他们在创造经济价值，而不是业主在创造经济价值，而最终受惠者是业主。

　　雅斯特酒店集团品牌执行官俸周耀先生：

　　跨国酒店遭遇撤牌的原因是多方面的，如果讲大的方面，不去看具体品牌与业主方的细节纠纷，主要来看有外因和内因两点：

　　外因是酒店行业的大环境变化，有三点：

　　一是经济下行的大背景和公务消费的压缩，高消费酒店市场整体下行，对星级酒店的冲击比较大，客观上消费需求有一个萎缩。

　　二是业主方回归理性，衡量外资管理的标准更为具体实际，拿经营业绩说话，不再迷信抱大腿。

　　三是个体消费市场意识的觉醒，消费者不再盲目地追大牌，而是根据自己的实际情况，比如偏好、预算等等，去选择合适的酒店消费，更加理性。

　　内因主要是在于外资品牌本身，似乎对于市场的变化，并没有一个很好的应对和与之匹配的变化策略，这种应对体现在几个方面：

　　一是心态，还在用老的眼光和管理思维，去解决快速发展快速变化的中国酒店业遇到的困难和问题，

　　二是本地化、个性化的经营策略不足，跨国酒店管理公司过分依赖品牌拉动，似乎还是在用模板式的整体营销策略来做经营，把品牌共享就完事了，研究本地市场、研究市场变化不足、研究酒店本身不足，因地制宜量体裁衣的东西少，标准化大路货的东西多。

　　网友Benson：

　　这是外资品牌快速强势占领高端酒店市场的必然性反弹，也是中国酒店业业主的一次洗牌。希望酒店人能抓住机会，一个企业家的创新思维是无限的。业主要坚持不在多，而在精走专业化，酒店重战略轻战术转变思维抛开包袱，合力突破当前国际酒店业垄断的格局。

　　网友Tony Zou：