遭加盟商声讨 7天酒店回应打太极

1月11日，有消息称，7天酒店加盟商与酒店方“开撕”。7天酒店表示，酒店方一直在与加盟商积极沟通，并将通过品牌保护、加盟开发及近距离保护、运营管理、沟通等方面解决问题。

据报道，加盟商称，7天酒店有近距离开店情况、劳务派遣致使业主成本增加、指派店长素质低下等问题。有加盟商指出，7天酒店在业主不知情的情况下，在距离该业主900米处新增一家酒店，影响自己酒店生意。还有加盟商称，门店实际入住率低于7天酒店当初承诺的入住率。此外，还有加盟商反应，酒店方指派的店长存在偷窃等行为。

据了解，这不是7天酒店第一次曝光加盟商矛盾。早在3月，就有多名7天酒店加盟商集体声讨7天酒店。

有业内人士指出，加盟商与酒店方矛盾的根源仍然是盈利难。目前，经济型酒店市场整体疲软，经济型酒店在面对逐年提升的成本时仍要保持低价，压缩了经济型酒店的盈利能力。另外，市场中各经济型酒店品牌林立，也给业主带来了压力。

针对加盟商指出的问题，7天酒店回应全文如下：

1、品牌维护、加盟开发及近距离保护举措如下：

1）结合目前的市场环境和竞争情况，2016年度，7天已经合理调整开发目标量。

2）新签约项目，我司会根据公司开发的GIS选址系统，科学评估项目质量，严把质量关，签好店开好店。

3）为保障7天品牌的健康发展，我们还将对硬件差、服务差、达不到品牌标准且整改不到位的店，予以淘汰。同时成立专门打假团队，对市场上的山寨7天进行整肃，保障广大投资人的权益。

2、运营管理举措如下：

1）为积极应对市场带来的挑战，我司2016年主动调整了管理架构。内外结合，一方面让店长专注于服务，通过好的产品和基础服务来加强顾客体验满意度，吸引回头客。另一方面成立专职销售队伍，大力发展会员。由销售总监带领各门店的销售经理提高首消转化率，通过持续的销售动作来吸引客源。相信通过持续努力，这些工作效应将会逐步显现出来。

2）分店定价：我司会根据各品牌的定位，加强临近分店及运营大区间的协同效应，保证合理定价，避免恶性竞争。

3、沟通机制举措如下：

1）为加强我司和合作伙伴投资人之间的良性互动，增进了解和互信，自2016年4月开始，我们每月会主动到各区域与投资人进行沟通，参与人员包括总部各职能部门、品牌及各运营大区相关同事，并形成为机制。

2）除运营大区的日常沟通外，我司投资合作支持中心已建立投资合作支持中心公众号，并逐步建立每家分店群，使各级沟通更加有效率。

4、对于加盟商反馈的员工改签问题，7天酒店根据国家最新的《劳务派遣暂行规定》，从保护用工单位和分店员工利益的角度出发，协助分店进行用工模式的转型，让员工福利当地化，转签过程不影响员工工资，仍然由分店承担员工工资，在这点上，7天是合理操作，也是为适应人社部新规定进行的合法改变。

5、对于加盟商反馈的财务和人事管理权问题，7天依然是按合同约定进行，合同规定甲乙双方采用的是管理直营模式，7天酒店负责该管理店的经营管理权（包括酒店经营权、人事任免权和财务管理权），投资人可以向分店会计问询每笔账目的使用情况。