万豪持续拓展中国酒店网络 全新品牌陆续登陆
2017-07-03
6月28日,万豪国际集团在北京JW万豪酒店举办2017全球路演(Global Sales Mission 2017),这是万豪与喜达屋合并后的首次路演活动,来自中国、美国、欧洲和中东地区的150多家万豪旗下酒店代表参与了此次路演活动,规模为历史之最。
合并后的万豪国际集团旗下全球酒店品牌数量增加至30个,分属三个等级,包括:丽思卡尔顿、丽思卡尔顿隐世精品度假酒店、瑞吉酒店、W 酒店、豪华精选酒店、JW 万豪酒店、艾迪逊酒店及宝格丽酒店及度假酒店8个奢华酒店品牌;万豪、喜来登、艾美、威斯汀、万丽等精选品牌;福朋喜来登、万怡、MOXY、雅乐轩、源宿等中端品牌。
目前,万豪集团在中国运营19个品牌,在亚太区拥有21个品牌。去年12月,艾迪逊(EDITION)品牌亮相三亚。今年,万枫(Fairfield by Marriott)酒店品牌将首度进驻大中华区市场,落户广西南宁。具有鲜明加拿大特色的高端品牌Delta Hotels也将于今年夏季在上海近郊宝山区开设一家新酒店。今年将登陆亚太的品牌还包括MOXY Hotels,该品牌是为需要始终在线、注重科技体验的旅行者打造的新一代精品酒店品牌,其在亚太区的第一家酒店将在2017年年底前于东京开业。
万豪国际集团中国区销售副总裁钟慧珊女士表示:“万豪国际集团旗下的每个品牌都有各自的个性和核心价值观,两大集团的合并可谓天作之合。此外,每个品牌也有各自独立的推广计划,比如喜来登酒店及度假村品牌推出的‘喜越期待’(Go Beyond)计划。在常客计划上,我们也做了很多工作。万豪国际集团目前运营三大常客计划,包括万豪礼赏(Marriott Rewards)、丽思卡尔顿礼赏(The Ritz-Carlton Rewards)及SPG俱乐部(Starwood Preferred Guest),常客会员可以跨计划匹配会籍,共享更多会员礼遇,积分也可以实现互转和兑换。”目前,三大常客计划各自独立,尚未相互打通。钟慧珊透露,万豪国际集团正在酝酿新的常客计划,计划于2018年年底推出。
近年来,酒店行业的并购不断升级。钟慧珊对此表示,并购无论对消费者、业主还是员工都是好消息。消费者有了比以往更多的酒店和目的地选择;对于业主来说,有利于规模经营,降低经营管理成本;“以人为本,服务社区”是一个很好的文化,为员工提供了更多的发展机会,相互学习的机会也增多。
销售方面,合并后的万豪也整合了两方面的销售团队,双方的经验也可以相互复制。“伴随基础设施的完善,我们的酒店布局也不断深入更多中国目的地。中产阶级、家庭、‘千禧一代’宾客的出游需求不断提升,无论是商务、会议还是度假,他们都非常注重目的地体验,有各自青睐的品牌,我们的品牌布局也在配合上述趋势。万豪旗下酒店今后将继续推动支付宝支付和智能入住。通过向亚太地区的会议活动策划人及组织者推出的会议创意平台(Meetings Imagined),分享更多创意、灵感和体验,并帮助目的地进行推广。”