温德姆酒店集团公布发展战略 关照年轻一代消费者需求
2017-06-21
“2019年,温德姆将在华拥有2000家酒店!”温德姆酒店集团大中华区总裁刘晨军6月20日在温德姆酒店集团于青岛举办的“2017年大中华区年度峰会”上信心满满地表示。本次峰会云集了该集团旗下各品牌酒店、相关供应商、专业咨询机构、OTA、企业买家等近千人出席。会上发布了温德姆环球策略、全球动向,并融合了主题演讲及“提高优质旅客的黏性”、“与商务及会展客户携手共赢”等专题研讨。
据悉,温德姆酒店集团目前在全球77个国家运营超过8000家酒店、约69.76万间客房,其中,大中华区酒店数量达到1360家,客房数量达13.5万间。
刘晨军表示,温德姆酒店希望为年轻一代带来一个充满未知的、新鲜的世界,未来是一个可以预见的物联网、金融、大数据、人工智能和酒店行业的高度结合,可以看见的趋势是,线上线下的高度融合、产业链的高度融合,酒店将变成一个目的地,在酒店内可以连接一切。他进一步指出,未来,谁会讲故事,谁的产品更具娱乐性,才会脱颖而出。“我们的最终使命是要让投资人看到回报,让业主们看到绩效,让合作伙伴看到希望,让客人看到微笑,让温德姆人感到自豪和骄傲。”
温德姆酒店集团正在进行战略变革,主要着力于品牌、技术以及市场,尤其在跨界方面做得有声有色。品牌方面,温德姆即将有3、4个品牌公之于众,主要针对90后这样的年轻一代,还将推出和电游手游相关的跨界主题;科技上,通过引入HTC VIVE的虚拟现实(VR)技术在房间布局上进行跨界,营造360度虚拟空间。让消费者能够实现漫游世界,甚至社交跨界。还与资本、商务机达成更大层面的跨界。“需要通过一整套的解决方案,让业主在广阔的有无限变量的平台上解决日常经营中遇到的痛点。这是跨界的最终目标。”刘晨军说。
峰会上,温德姆酒店集团宣布与阿里巴巴集团旗下旅行品牌阿里飞猪、国内最大时尚IP商业转化集团红纺文化、东方网升、大木设计、铂雅公务航空集团开展战略合作,在运营、人力资源、大数据/高科技、联合营销、建造/设计几个维度共同为消费者带来更优质的出行体验。此外,集团还宣布与Expedia、阿里飞猪、京东、驴妈妈旅游、途牛旅游、小町科技、Shiji等8家分销伙伴达成战略合作协议,将通过各自的渠道优势和多样化的产品,助力温德姆酒店集团提升业务。
谈及目前酒店行业面临的挑战,刘晨军表示,“在市场面对重大变革的时候,要勇于面对挑战,走出真正跨界和引领创新的一步。温德姆酒店集团最近几年的行动都向大家表明,我们希望做这方面的引领者和意见领袖,以MICROTEL为例,我们打造的概念就是要了解90后、00后新的消费需求和方式,比如支付方式,要用心考虑每个消费者所期待的产品,技术要和消费者实现真正的互动,在经营中要有灵活性的转变,以迎合新的市场潮流,现在的迭代速度极快,这是我们需要特别关注的。”峰会现场特别展示了MICROTEL酒店样板房,客房采用模块化设计,智能、现代、高效,内饰全部预装,工程时间大幅缩短,开工至竣工仅需9-12个月。两间为一个单元,可以根据地基承重搭建9-10层,每平方米造价约1万元。成本优势明显,可以为业主提供额外价值。酒店有专门定制的生活便利设施和泳池、健身中心、会议室等可选升级项目。以经济型的价格提供中档体验。