新商标法的实施 酒店用品企业产品和服务成重点

　　新商标法的实施，酒店用品企业产品和服务成重点。距离新修订的《中华人民共和国商标法》实施已经有一个多月，其中关于禁止在广告宣传和产品包装上使用“驰名商标”的规定，当初对于酒店用品等建材品牌可谓造成了不小的震动。那么在如今，酒店用品等建材品牌对于驰名商标的禁令执行情况如何，业内人士又是如何评价这一条款的呢?

　　驰名商标禁令执行情况较好

　　在新《商标法》实施一个多月后的现如今，卖场或酒店用品商铺内已很难找到将“中国驰名商标”作为宣传标语的现象，一些商家主动将“中国驰名商标”字样进行覆盖或更换。卖场人士称，关于中国驰名商标的“禁令”不会对卖场或商家造成影响。与这一“国字头”的名号相比，品牌的投诉率更能反映产品品质、服务水准，而这些硬指标才是市场竞争的真正焦点。

　　卖场和品牌认知程度都很高

　　以往，一些全国性或省级政策、法规、行业标准出台后，商家往往关注不多，但记者走访时发现，对此次关于中国驰名商标的“禁令”，无论卖场还是商铺，认知程度都很高。

　　“国家有规定，不能用中国驰名商标打广告了，产品包装上、店面内外都不行，否则要罚款。”一位酒店用品品牌专卖店的销售人员表示，工商部门、厂家都向店面发出过通知，不能出现“中国驰名商标”字眼。

　　驰名商标宣传被禁影响不大

　　公开资料显示，“中国驰名商标”本质上只是一个法律符号，旨在对公众所熟知的商标在其未注册的地区或领域提供特殊的保护，令其不受侵权。但在实际使用中，中国驰名商标逐渐成为企业进行品牌宣传，进而获取利益的手段，因此背离了这一制度的初衷。

　　实际上，随着酒店设备市场品类的日益丰富，以及酒店设备行业资讯的发达，市民对“中国驰名商标”之类“光环”的态度正在走向理性，不再像以往那样“迷信”。

　　“一些成熟的品牌，即便不用中国驰名商标做广告元素，也不会影响销售，因为客户口碑和品牌知名度已经建立起来了。”业内人士如是说。

　　酒店用品产品和服务是比拼重点

　　在卖场看来，更重要的因素是酒店用品等酒店设备品牌在行业内的口碑，以及在消费群体中的反响。比起中国驰名商标这样的名头，有卖场甚至更看重品牌的投诉率，“好的招牌可以花钱买，但如果品牌本身实力不足，是无法花钱让投诉率降下来的。”

　　此言可谓一语中的，因为投诉率背后，折射的正是产品品质和服务水平。一位酒店用品企业相关负责人认为，无论使用何种营销元素，都万变不离其宗，最终离不开产品品质、服务质量这两项硬指标，前者包括材质、工艺、环保、节能等要素，而后者则包括现场和售后服务两大领域，这些才是消费者真正关注的焦点，也是酒店用品厂商比拼的重点。