在这里，敞开当今中国旅行者的世界

2017-12-08

希尔顿酒店及度假村发布《中国消费者旅行蓝皮书》指出旅行并不完全数字化

并同时推出全新品牌活动

上海2017年12月8日电 /美通社/ -- 希尔顿集团的旗舰品牌，希尔顿酒店及度假村，今日发布2017希尔顿《中国消费者旅行蓝皮书》，探索影响旅行者行为及出行偏好的因素。

此项报告^[1]，调研近3000名中国旅行者并发现人们仍然偏爱直面沟通，尤其在获取旅行的灵感或在旅途中遭遇问题时；同时，报告也展示了旅行者中盛行以社交媒体分享旅途中的真实体验趋势；报告更指出休闲和商务旅行者在旅途中认为至关重要的所在。

直面沟通依然最具影响力，部分人群在社交媒体寻找灵感

那到底是什么让人们着手计划旅行呢？当今影响中国旅行者出行的重要因素之一，仍然是与朋友和家人的直面沟通。55%的受访者表示口口相传是影响出行的一个重要因素，他们通过直面沟通中的轶事得到灵感。与此同时，有50%的受访者表示，社交媒体包括微信朋友圈或微博的旅行照片，都能激发他们走出门与世界交流的渴望。

酒店员工的帮助对宾客至关重要

调研探讨了度假时旅行者认为重要的所在，并发现传统的待客之道依旧决定旅行经历的愉快与否。无论是商务出行还是休闲旅行，27%的受访者表示，他们会通过咨询酒店员工来解决问题。这些问题包括旅行中常见的如迷路，决定要做什么和去哪里，以及诸如如何找到酒店位置和打包行李等。社交媒体和旅行APP的重要性紧随其后，分别占比20%和17%，然而，与经验丰富的礼宾和其他酒店员工直面沟通更为常见，因为他们对目的地有着非常直观的了解和经验。

在休闲旅行中与家人为伴最为重要，交通便利则对商务出行起决定作用

在调研中，92%的受访者把“家庭游”视为旅行计划的一个重要方面。伴随家庭出行的多元化需求对于各方面配套设施的要求很高，86%的单身受访者希望配套设施能够同时满足父母和孩子的特别需求。而对于50%以上的商务旅行者来说，最重要的则是便利的餐厅位置以及深入探索城市的可能。

社交媒体上动态发布已成日常，非凡体验倍受追捧

对所有受访者来说，能够分享旅行经历，是组成一次完美度假的最重要的部分之一。毫无疑问，社交媒体的使用对当今旅行者来说是最为重要的。对此，数据也表明，超过三分之二的受访者会每日更新社交媒体动态。当被问及更新频率时，30%的受访者会在整个旅途中不断发布新动态，25%的受访者每日发布数次，24%的受访者则在每晚睡前更新动态。

由于社交媒体上的动态发布已成日常，人们对活动和体验的独特性有着非常高的要求。20%的受访者承认，他们之所以去尝试新的体验，是为了在社交媒体发布并与朋友分享。而酒店位置毗邻城市地标和热门景点也尤为关键，有91%的休闲旅行受访者希望能更邻近这些地点。

此次发布的蓝皮书彰显了希尔顿酒店及度假村在行业的领先地位。与此同时，希尔顿也同时发布了“在这里，敞开世界”全新品牌活动。除蓝皮书外，品牌全新创意户外广告将会持续在包括上海和北京等全国最繁忙机场的高流量区域和航站楼展示。此次活动阐释了旅行的价值，“世界那么大，我想去看看”，鼓励中国旅行者能够积极地探索世界。希尔顿酒店及度假村拥有遍布六大洲的570家酒店，旨在通过其遍及全球的足迹、世界级水准的服务以丰富宾客的非凡旅行体验，为宾客带来难忘回忆。

身为酒店业的卓越典范，希尔顿酒店及度假村始终坚持为宾客提供舒适的旅途居所。无论宾客是商务出行，追求浪漫，陪伴家人，还是单纯寻求新的体验，希尔顿及其员工都是宾客创造难忘回忆和意义非凡体验的不二之选。在这里，希尔顿为你敞开世界。

希尔顿酒店及度假村发布《中国消费者旅行蓝皮书》

关于希尔顿酒店及度假村

在过去的一个世纪，希尔顿酒店及度假村在全球各个角落诚挚地欢迎宾客到来，其足迹遍布6大洲，拥有超过570家酒店及度假村。希尔顿酒店及度假村为每一位远道而来的宾客打造值得纪念的旅行回忆和温馨体验。作为希尔顿的旗舰品牌，希尔顿酒店及度假村是具有前瞻性的全球领导者，延续了品牌的创新传统，积极开发新产品与服务，满足全球旅行者不断提高的品味与需求。屡获殊荣的希尔顿荣誉客会面向希尔顿酒店及度假村，其会员可在希尔顿官方渠道直接预订客房，享受免费高速无线网络和电子设备，通过希尔顿荣誉客会专属应用进行登记入住、选择房间、使用电子门卡自如出入酒店并可享受最大优惠力度。登录即刻启程，查看最新消息请登录news.hilton.com，并在Facebook, Twitter和Instagram上与希尔顿酒店及度假村取得联系。

关于希尔顿

希尔顿（NYSE: HLT）是国际最具知名度的酒店管理公司之一，在全球103个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁近5,100家酒店与分时度假酒店，逾838,000间客房。一直以来，希尔顿致力于延续为全球客户提供优质服务的传统。希尔顿拥有十四大卓越酒店品牌，包括：希尔顿酒店及度假村（Hilton Hotels & Resorts）、华尔道夫酒店及度假村（Waldorf Astoria Hotels & Resorts）、康莱德酒店及度假村（Conrad Hotels & Resorts）、希尔顿嘉诺宾酒店（Canopy by Hilton）、希尔顿格芮精选酒店（Curio – A Collection by Hilton）、希尔顿逸林酒店及度假村（DoubleTree by Hilton）、Tapestry Collection by Hilton、希尔顿安泊酒店（Embassy Suites by Hilton）、希尔顿花园酒店（Hilton Garden Inn）、希尔顿欢朋酒店（Hampton by Hilton）、Tru by Hilton、希尔顿欣庭酒店（Homewood Suites by Hilton）、希尔顿惠庭酒店（Home2 Suites by Hilton）和希尔顿分时度假俱乐部（Hilton Grand Vacations）。同时，屡获殊荣的常客奖励计划希尔顿荣誉客会®（Hilton Honors®）亦由希尔顿统一管理。希尔顿荣誉客会会员可在希尔顿官方渠道直接预订客房，享受优惠的价格、免费高速无线网络和电子设备，通过希尔顿荣誉客会专属应用进行登记入住、选择房间、使用电子门卡自如出入酒店。更多详情请登录news.hiltonworldwide.com，并在Facebook、Twitter、Youtube、Linkedln和Instagram上与希尔顿联系。

[1]希尔顿酒店及度假村在中国一些一线和二线城市中进行了一项15分钟的在线调研，样本为大约3,000名达到一定收入水平，并在过去的12个月中曾有境外游经历的18岁以上的成人。该样本的误差幅度在95%置信水平下为+/- 1.79%。 KuRunData于2017年11月14日至11月20日间进行了此项调研。